La piattaforma per il coinvolgimento da dispositivi mobili ubiqua che consente di implementare qualsiasi prodotto
Costruire app belle e native
Pega rende facile aumentare l'ingaggio mobile attraverso un design UX scalabile e sostenibile che evolve alla velocità della tecnologia. La tecnologia dell'interfaccia utente reattiva e adattiva rende la distribuzione multicanale rapida da costruire e facile da modificare, consentendovi di utilizzare automaticamente le più recenti funzioni e funzionalità del sistema operativo.
Ingaggio senza confini
Se la connessione non funziona non significa che ne debba risentire la produttività. Rimanete collegati e continuate a tenere vive le conversazioni ovunque grazie alla funzione offline avanzata e integrata che si attiva con un clic.
Riutilizzare o estendere le app esistenti
Aggiungete facilmente un processo creato con Pega a una app mobile o web esistente per offrire una Customer Experience consistente sui vari canali, senza dover apportare modifiche ai processi in più punti.
Spingersi al di là dei canali social
Pega vi aiuta a trasformare facilmente un qualsiasi canale voce o testuale in un assistente virtuale gestito da intelligenza artificiale, in grado di utilizzare l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e l'analisi dei testi per assicurare un ingaggio ultra-personalizzato su tutti i canali maggiormente utilizzati. Che si tratti di offrire un servizio self-service o di assistenza preventiva, i clienti si aspettano che siate lì per loro. Voi ci siete?
Caratteristiche aggiuntive dei prodotti
Mashup mobile per l'integrazione agevole
Anche quelle organizzazioni che hanno già sviluppato app native potranno senza problemi attingere al potenziale della piattaforma Pega.
Pega – Integrazione DocuSign
Pegasystems e DocuSign hanno annunciato una partnership tecnologica che consentirà alle imprese di integrare le capacità di firma digitale di DocuSign all'interno delle applicazioni CRM di Pega e della piattaforma Pega.
Risorse correlate
Documentazione
Libro bianco
Potenziare il servizio senza interruzioni con Pega Mashup
Per aiutarti a soddisfare i clienti, Pega Mashup incorpora l'interfaccia utente con design adattivo direttamente nei siti web o nelle app per dispositivi mobili senza la necessità di riscrivere il codice.
Applicazioni progettate per settori specifici
Casi di Successo di Clienti
Scopri come i clienti che si affidano a Pega Mobility hanno trasformato la propria impresa.
Studio di caso
Coca-Cola Refreshments: connessa alla sua forza lavoro mobile
Pega Mobility ha aiutato CCR ad adottare un approccio strategico alla mobilità per consentire a rivenditori e responsabili di impegnarsi in attività commerciali basate su eventi in tempo reale.
Studio di caso
Xerox: fornire un servizio clienti di prim'ordine
A oggi, Xerox ha implementato Pega Mobility in 5.500 CSE in tutta la nazione su tre generazioni di smartphone sulle reti wireless AT&T, Verizon e Sprint.
Studio di caso
Heineken Ireland implementa Pega Mobility
Grazie a Pega, è stato possibile adattare l'applicazione per il servizio sul campo ai requisiti di business specifici di Heineken Ireland.