Pega EU Service Boundary

La vera sovranità digitale va oltre la residenza dei dati.

Pega EU Service Boundary (EUSB) offre alle organizzazioni che operano in Europa un maggiore controllo su dove risiedono i dati, chi può accedervi e come vengono gestiti, senza compromettere le funzionalità della piattaforma su cui fanno affidamento ogni giorno.

Creato per la sovranità che l'Europa si aspetta

Archiviare i tuoi dati nell'UE non è più sufficiente.
Oggi, gli enti regolatori, i revisori contabili e i team addetti agli appalti desiderano accertare la sovranità operativa, e l'EUSB è progettato per garantirla.

Operazioni svolte all’interno dell'UE, 24 ore su 24

Ogni aspetto della gestione, dell'assistenza e delle operazioni quotidiane del cloud è gestito esclusivamente da personale residente nell'UE tramite il Global Operations Center di Pega, che è isolato all'interno del perimetro di servizio dell'UE, offrendoti una risposta chiara e verificabile su chi ha avuto accesso al tuo ambiente.

I tuoi dati rimangono entro i confini

I tuoi dati di archiviazione cloud, i file di archiviazione cloud, i dati decisionali e i backup dei dati sono sempre memorizzati all'interno dell'EUSB, quindi in condizioni operative normali i tuoi dati critici non lasciano mai questa regione.

Controlli degli accessi dimostrabili

Il controllo degli accessi basato sui ruoli, il principio del privilegio minimo, l'autenticazione a più fattori (MFA) e la registrazione e il monitoraggio completi vengono applicati lungo tutto il perimetro della rete, rendendo ogni evento di accesso tracciabile, verificabile e progettato per soddisfare anche i team di sicurezza interni più rigorosi.

Le chiavi di crittografia sono di tua proprietà

La crittografia BYOK è obbligatoria per i campi dati più sensibili e le chiavi sono conservate al di fuori del tuo ambiente Pega, sotto il tuo controllo. Ciò significa che nemmeno il personale operativo Pega può accedere a tali dati senza la tua autorizzazione.

La sovranità inizia a livello infrastrutturale. Progettato appositamente per l'Europa.

A differenza delle implementazioni cloud standard con opzioni per la regione UE, AWS European Sovereign Cloud è un'infrastruttura cloud completamente indipendente e gestita separatamente, con una propria governance, tutele legali e controlli tecnici progettati specificamente per le organizzazioni europee come la tua. Pega sfrutta appieno questi vincoli per potenziare l'EUSB, offrendo garanzie di sovranità a ogni livello del tuo stack, dall'infrastruttura fino alle operazioni.

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Risorse utili

Documentazione tecnica su EUSB

Scopri i dettagli tecnici su come Pega EU Service Boundary funziona per la tua organizzazione, inclusi l'archiviazione dei dati, i controlli di accesso, i requisiti di crittografia e i prodotti supportati.

Leggi la documentazione

I tuoi dati si trovano nell'UE. Ma sono davvero sotto il tuo controllo?

La residenza dei dati è solo l'inizio. Scopri perché le autorità di regolamentazione dell'UE si stanno ora concentrando sulla sovranità operativa e cosa serve per controllare realmente chi può accedere ai tuoi dati e gestirli.

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Domande frequenti

Pega EU Service Boundary (EUSB) è un servizio offerto "as-a-service" tramite il quale Pega si impegna a memorizzare ed elaborare i dati del cliente all'interno di una regione AWS European Sovereign Cloud designata. Riunisce specifiche regioni, processi, personale, standard di elaborazione dati e limiti di archiviazione dati del cloud sovrano che, nel loro insieme, limitano le circostanze in cui i dati del cliente possono essere consultati, archiviati o elaborati al di fuori del perimetro di servizio dell'UE.

Il confine di servizio UE è progettato per aiutarti ad adempiere ai tuoi obblighi in materia di residenza dei dati e protezione dei dati ai sensi della legislazione europea, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE. È costruito sulla piattaforma AWS European Sovereign Cloud, un cloud gestito in modo indipendente per l'Europa che soddisfa rigorosi requisiti di residenza dei dati, autonomia operativa e resilienza, supportati da severi controlli tecnici e tutele legali. L'EUSB supporta, ma non sostituisce, il tuo programma di conformità: rimani titolare del trattamento dei dati personali dei tuoi clienti e configura di conseguenza le tue applicazioni, la crittografia e le pratiche relative ai dati.

I prodotti supportati includono Pega Platform, Pega Sales Automation, Pega Customer Service, Pega Process AI, Pega Smart Dispute, Pega Smart Investigate, Pega Know Your Customer, Pega Client Lifecycle Management, il servizio Deployment Manager, Pega Diagnostic Center e le funzionalità Pega GenAI, insieme alle applicazioni Pega Industry applicabili. Il supporto di ulteriori prodotti, tra cui Pega Customer Decision Hub e Pega Customer Risk Decision Hub, è previsto per la seconda metà del 2026.

In EU Service Boundary, il personale operativo responsabile delle funzioni principali di manutenzione, protezione e garanzia della disponibilità e prestazioni dei servizi Pega Cloud è residente nell'UE. La gestione ordinaria viene effettuata tramite il Pega Global Operations Center, che si trova esclusivamente all'interno del perimetro di servizio dell'UE, supportato da strumenti self-service e automatizzati che consentono a Pega di gestire la propria flotta senza accedere ai sistemi contenenti i dati dei clienti.

Per operare nell’EU Service Boundary, è necessario acquistare l'offerta Pega EU Service Boundary. I tuoi ambienti vengono quindi distribuiti nella regione AWS EU-Sovereign Brandenburg (Germania) e controllati tramite i vincoli di EU Service Boundary di Pega. Verifica che i prodotti Pega che intendi utilizzare siano supportati e configura la crittografia gestita dal client utilizzando la funzionalitàBring Your Own Key (BYOK) .

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