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4 passaggi per un servizio clienti eccezionale in tempi di emergenza
Mentre le richieste di assistenza raggiungono volumi mai visti, i responsabili dei centri devono affrontare mille difficoltà per sostenerle, senza aumentare i costi e cercando di limitare l'impatto negativo sulla qualità del servizio.
Sebbene possa richiedere un adeguamento dell'approccio, è ancora possibile offrire un servizio eccezionale, anche durante l'emergenza. Il nostro e-book descrive quattro passaggi per aiutarti a trasformare la tua strategia e affrontare questa emergenza e il futuro, qualunque esso sia.
Scarica l'e-book per scoprire come:
- Dimostrare ai clienti che tieni a loro
- Sostenere gli operatori
- Ridurre i costi
- Perfezionare le strategie a valore aggiunto
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