Pegasystems nominata leader nella gestione dinamica dei casi basata su cloud

Pega è stata riconosciuta un'azienda leader in The Forrester Wave™: Cloud-Based Dynamic Case Management, 1° trimestre 2018, totalizzando i punteggi più alti in tre su 11 criteri e uno dei punteggi più alti nella categoria Strategy. Secondo il report: "Questo provider ha registrato un buon punteggio generalizzato per quanto concerne IA, funzionalità omni-canale, dispositivi mobili, robotica, sviluppo e procedure operative e cloud".

I punti salienti del report:

"Pegasystems offre funzionalità omni-canale e framework di soluzioni. In Pegasystems è in corso una rivoluzione che vede il cloud al centro".

"I punti di forza di Pegasystems nelle verticali del settore, specificamente nel CRM e nelle applicazioni correlate, oltre che nelle funzionalità di analisi aggiuntive danno all'azienda un reale vantaggio competitivo nell'ambito delle soluzioni di fascia alta del mercato dei processi, in particolare per le soluzioni omni-canale. Le imprese scelgono Pegasystems per l'agilità dei processi, l'IA integrata, gli acceleratori di dominio e le app basate su regole e laddove le funzionalità dell'integrazione siano un requisito fondamentale, soprattutto nei casi d'uso delle richieste di servizio".

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