PegaWorld iNspire 2023: Innovazione continua: scopri come Aflac continua a innovare con Pega partendo dal principio che l'innovazione è diventata "normale amministrazione"

Aflac si affida a Pega per il servizio clienti, la sottoscrizione, i reclami e altre funzioni, utilizzando oltre 25 applicazioni fornite su Pega Cloud®. Quando le priorità strategiche sono cambiate e i budget hanno dovuto essere riconvertiti, l'innovazione non si è arrestata. Aflac ha continuato a innovare, automatizzare e fornire nuovo valore con personale/finanziamenti "normali". Scopri come Aflac ha fornito capacità innovative e trasformative a dipendenti, agenti/broker indipendenti e titolari di polizze attraverso una pianificazione disciplinata e una metodologia di erogazione coerente e incrementale.