Customer Engagement Summit 2017: Amsterdam (Dutch)

Amsterdam


CUSTOMER ENGAGEMENT
ROADSHOW 2017

Customer Engagement Summit: Insights, Action, Change

 

Kom op 11 april en hoor van krachtige merken uit Nederland en België hoe zij ‘customer engagement’ en ‘operationele efficiency’ in hun organisatie verbeteren door inzet van disruptieve technologie.

Kom ook en:

  • laat je inspireren door customer engagement experts van de Benelux over de nieuwste ontwikkelingen op dit vakgebied;
  • leer hoe sales, marketing en customer service in de agile enterprise beter samenwerken en beter inspelen op snel-veranderende marktomstandigheden;
  • maak onderdeel uit van dit geweldige netwerkevenement om kennis en ervaring uit te wisselen.

 

Registreer nu

dinsdag 11 april 2017

12.30 uur-17.30 uur

Passenger Terminal Amsterdam

Piet Heinkade 27
1019 BR Amsterdam


Agenda

12.30 uur
Registratie en ontvangst

13.30 tot 17.30 uur
Customer Engagement presentaties

17.30 uur
Netwerkborrel

Sprekers

Tom Libretto

Tom Libretto

Chief Marketing Officer, SVP, Pegasystems

Tom Libretto is Chief Marketing Officer en Senior Vice President, verantwoordelijk voor de wereldwijde marketinginitiatieven van Pega. Tom heeft meer dan 20 jaar leidinggevende ervaring op het gebied van marketing bij wereldwijde technologiebedrijven, waaronder Lotus, IBM, Nokia en was als laatste directeur en wereldwijd hoofd digitale ervaring bij JPMorgan Chase (JPMC), de grootste bank in de VS. Zijn multidisciplinaire achtergrond omvat B2B en B2C marketing- en verkoopervaring, alsmede productmanagement, bedrijfsstrategie en business development.

Bij JPMC was Tom verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van digitale transformatie-initiatieven voor de bank en het leidinggeven aan activiteiten op de gebieden digitale marketing, social media, merkactivering, e-mailmarketing, marketingautomatisering, CRM/Business Intelligence, web, mobiel, verkoopbevordering, en marketing.

Derk-Jan Brand

Derk Jan-Brand

Managing Director Benelux & Nordics, Pegasystems

Derk-Jan Brand heeft ruim 20 jaar ervaring in verschillende senior executive rollen in de softwaresector.

Momenteel is hij Managing Director Benelux & Nordics bij Pegasystems. Hij ondersteunt toonaangevende bedrijven met strategische zakelijke oplossingen voor digitale transformatie. Derk-Jan is een resultaatgerichte professional die nauw samenwerkt met klanten om ervoor te zorgen dat ze de software van Pega succesvol kunnen toepassen.

Derk-Jan Brand had eerder senior-managementfuncties bij Adobe Systems, IBM Software Group en FileNet.

Kerim Akgonul

Kerim Akgonul

Senior Vice President of Products, Pegasystems

Kerim is responsible for the company’s suite of CRM applications including Pega Customer Services, Pega Marketing and Pega Sales Automation. Kerim began his career at Pega developing applications for customers in Financial Services and Insurance, he soon recognized the power of connecting back-end operations to front-end, customer-facing applications and has allowed business visionaries to leverage technologies such as mobile, cloud, social, IOT, Robotics and analytics to support and innovate how their organizations interact with their customers.

Partners

Global Event Sponsor

Accenture

Event Sponsors

Atos logo

Capgemini logo

Cognizant logo