2019 global customer service insights | Pega Skip to main content

We'd prefer it if you saw us at our best.

Pega.com is not optimized for Internet Explorer. For the optimal experience, please use:

Close Deprecation Notice

Eine Pega-Studie

Globale Einblicke in den Kundenservice

Wir haben 12.500 Teilnehmer befragt, um uns ein Bild von der allgemeinen Servicequalität zu machen. Hier unsere Aufstellung mit allen guten und schlechten Ergebnissen.

 

Wie halten Sie mit?

Laden Sie unseren kostenlosen Bericht herunter, um dies zu ermitteln:

  • Was Kunden, Mitarbeiter und Führungskräfte wirklich über den aktuellen Zustand des Kundenservice denken
  • Warum personalisierter Service so wichtig ist
  • Wie KI und Chatbots die Spielregeln verändern

Get the research paper, !firstname

Get the research paper

(all fields are required)

Abmelden

One moment while we prepare your request.

Weiteres Informationsmaterial

Die Erwartungslücke schließen.

Jenseits von Callcentern.

Eine digitale Service-Erfolgsgeschichte.

Pega logo (reverse)

Pegasystems ist der Marktführer bei Software für die digitale Transformation. Erfahren Sie, wie wir den führenden Unternehmen der Welt seit mehr als 35 Jahren helfen, bahnbrechende Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Weitere Informationen
Weiterempfehlen LinkedIn