Orquestre toda a sua operação de crédito, com a Pega

Afinar os processos e pessoas para que sua operação de crédito seja eficiente, do início ao fim.

Manter uma operação de crédito sólida e rentável é o desafio de muitos bancos. Deixar dinheiro na mesa não é mais uma opção. Tratar o cliente como mais um, também não.

Seja qual for o desafio do Itaú, a Pega pode descomplicar processos e trazer resultados reais para otimizar suas operações de crédito e reter seus clientes.

• Automatize 80% dos processos de disputa e contestações de cartão de crédito ou débito, e reduza em até 70% o tempo de resolução, com Pega Smart Dispute.


• Aumente, em mais de 10%, a quitação de dívidas, ao combinar automação inteligente de processos e análises preditivas para proporcionar atendimento personalizado na negociação e em cobranças, com Pega Collections. Reduza custos operacionais e ofereça condições acessíveis ao cliente, com a empatia que ele merece.


• Orquestre estes e outros processos dentro da operação de crédito, com a Automação Inteligente da Pega, que permite criar e afinar fluxos hiperautomatizados, e desburocratizar o back-office como um todo.

A Pega e o Itaú concordam na abordagem de colocar o cliente no centro. Sabemos que este é o único caminho para retê-lo no cenário competitivo em que vivemos. Cada cliente conta! Queremos ajudá-lo nesta jornada e na redução de perdas operacionais e monetárias ao longo da operação.

Vamos eliminar a complexidade das operações de créditos juntos?