L’engagement client entre dans une nouvelle ère
La plateforme d’engagement client de Pega permet aux opérateurs télécom d’appliquer leur approche centrée sur le client en seulement quelques mois, avec à la clé des résultats concrets et une véritable agilité.
Informations, automatisation et agilité : trois éléments clés pour dépasser les attentes de vos clients
Aujourd’hui, les clients sont plus exigeants que jamais. C’est le moins qu’on puisse dire. Êtes-vous prêt à répondre à leurs attentes ? Faites de votre expérience client un avantage concurrentiel grâce à la plateforme d’engagement de Pega. Devenez plus agile. Réduisez vos coûts. Tirez parti de l'IA, de l'automatisation et de la robotique pour améliorer l'expérience des agents ainsi que des clients, à chaque fois et sur chaque canal.
Get on the fast track to a superior digital experience
To quickly deliver frictionless, omni-channel customer engagements, CSPs need a platform that frees them from legacy infrastructure constraints and lets them focus on the customer journey.
Download this whitepaper to learn how our Customer Engagement Platform allows CSPs to engage and interact with customers in real-time with intelligence, agility, and automation at the speed and scale you need.
Download now
« [Pega nous offre] la possibilité de modifier et d’ajouter des éléments très rapidement, sans perdre de temps ou d’argent à coder. »