La nueva era de compromiso del cliente
La plataforma de compromiso del cliente de Pega les permite a los proveedores de servicios de comunicaciones hacer realidad las visiones centradas en el cliente en meses, en lugar de años, por lo que podrán alcanzar resultados cuantificables rápidamente, además de posibilitar una verdadera agilidad en todo el recorrido.
Supere las expectativas con análisis, automatización y agilidad
En la actualidad, los clientes esperan más. Mucho más. ¿Está preparado para cumplir? Haga de su experiencia del cliente una ventaja competitiva con una plataforma de compromiso del cliente de Pega. Aumentará su agilidad. Corte los costos. Recurra a la IA, la automatización y la robótica para mejorar la experiencia de los agentes y los clientes en todo momento y en todos los canales.
Get on the fast track to a superior digital experience
To quickly deliver frictionless, omni-channel customer engagements, CSPs need a platform that frees them from legacy infrastructure constraints and lets them focus on the customer journey.
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"[Con Pega, tenemos] la capacidad de cambiar y agregar cosas muy rápidamente sin el tipo de gasto fijo y la presión del tiempo de tener que programar cosas nuevas en grandes pilas de BSS o OSS".