Customer Engagement Meet-Up Berlin

Sehen Sie nicht nur Innovationspotenzial. Realisieren Sie!

  • 22. August 2019
  • 10:00 Uhr CEST
  • Berlin, DE

Schnelle Innovationsfähigkeit ist die DNA einer erfolgreichen digitalen Transformation. Ihre Kunden erwarten eine außergewöhnliche Customer Experience – auf jedem Kanal, zu jeder Uhrzeit. Diese Köngsdisziplin ist nur mit nutzerzentrierten Innovationen in der Kundeninteraktion und bei der Prozessautomatisierung über verschiedene Funktionsbereiche hinweg zu meistern.

Nehmen Sie an unserem Meet-Up teil und erfahren Sie, wie Sie echte digitale Transformation und Innovationsfähigkeit in Ihrem Unternehmen in die Realität umsetzen:

  • Lernen Sie die Pega Innovationsmethode kennen, mit der Sie Ihre Innovationszyklen deutlich beschleunigen können – one Journey at a time
  • Erleben Sie die Pega-Technologie als leistungsstarker Innovations-Accelerator für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Operations kennen
  • Hören Sie Best-Practice-Beispiele für die Umsetzung von Innovation von unseren Kunden und Partnern

„Mit Pega sind wir jetzt viel schneller bei der Lieferung von Produkten an den Markt. Unsere Time-to-Market aus IT-Sicht ging von Monaten auf Wochen zurück. Wir mussten allerdings erst lernen, wie es ist, wenn man mit einer neuen Funktionalität sehr schnell auf den Markt kommt."

Stephan Fanenbruck Geschäftsführer, W&W Informatik GmbH

Sprecher

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Dr. Peter Scherer

Head of BPA, Siemens AG

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Jan Lengfeld

Innovation Lead Berlin, Accenture Digital

Als Innovation Lead für Berlin, Jan Lengfeld berät hauptsächlich Kunden des öffentlichen Sektors rund um das Thema Innovation Management und Digitalisierungsstrategie. Mit 6 Jahren Erfahrungen bei Accenture liegt sein Schwerpunkt auf den Themengebieten Innovation Transformation und Agile Ways of Working.

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Frank Wischerhoff

Sales Director Public Sector, Pegasystems

Als Sales Director leitet Frank Wischerhoff den Public Sector Vertrieb für Pega in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Nach seinem Studium der Elektrotechnik und Informatik arbeitete er vier Jahre lang als Entwickler, bevor er die Geschäftsfeldentwicklung im Public Sector von Microsoft leitete. Insgesamt war Wischerhoff 15 Jahre lang in leitenden Positionen bei Microsoft tätig.

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Andreas Manzey

Manager Solutions Consulting DACH, Pegasystems

Andreas Manzey verantwortet innerhalb der Pegasystems in der DACH-Region den Bereich Solutions Consulting für die Branche Manufacturing/Automotive. Er berät Kunden zu innovativen Themen und stellt mit seinem Team entsprechende Lösungen vor.

Er verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung zu Fragestellungen rund um Kundenbindung und digitaler Prozessautomatisierung.

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Maximilian Meyer

Leiter der Stabsstelle Digitalisierung HR, Universitätsklinikum Bonn

Maximilian Meyer studierte Digital Innovation and Business Transformation (M.Sc.) und beschäftige sich in seiner Abschlussarbeit mit dem Thema HR-Analytics.

Seit November 2018 ist Herr Meyer für die Entwicklung und Implementierung von digitalen Lösungen im Personalbereich des Universitätsklinikums Bonn verantwortlich. Ziel ist mit Hilfe der digitalen Transformation einen deutlichen Mehrwert für die Beschäftigten und für die Patienten zu schaffen. Davor war Herr Meyer als HR-Analyst und in unterschiedlichen IT-Projekten tätig.

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Anna Gleiss

Head of Master Data, Siemens

Veranstaltungsprogramm

9:30 Uhr

Registrierung & Kaffee

10:00 Uhr

Pega Catalyst Methode zur Realiserung nutzerzentrierter Innovationen

10:30 Uhr

Pega-Technologie als Innovations-Accelerator

11:00 Uhr

Best Practices bei der Umsetzung von Innovationsprojekten

11:30 Uhr

Customer-Success-Story: So geht Innovation heute

12:00 Uhr

Networking mit Drinks & Snacks

Standortdetails

Melia Berlin

Friedrichstraße 103

Berlin, 10117

 

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