Customer Engagement Meet-Up Basel

Sehen Sie nicht nur Innovationspotenzial. Realisieren Sie!

  • 22 Oktober, 2019
  • 16:00 Uhr CEST
  • Basel, CH

Schnelle Innovationsfähigkeit ist die DNA einer erfolgreichen digitalen Transformation. Ihre Kunden erwarten eine außergewöhnliche Customer Experience – auf jedem Kanal, zu jeder Uhrzeit. Diese Köngsdisziplin ist nur mit nutzerzentrierten Innovationen in der Kundeninteraktion und bei der Prozessautomatisierung über verschiedene Funktionsbereiche hinweg zu meistern.

Nehmen Sie an unserem Meet-Up teil und erfahren Sie, wie Sie echte digitale Transformation und Innovationsfähigkeit in Ihrem Unternehmen in die Realität umsetzen:

  • Lernen Sie die Pega Innovationsmethode kennen, mit der Sie Ihre Innovationszyklen deutlich beschleunigen können – one Journey at a time
  • Erleben Sie die Pega-Technologie als leistungsstarker Innovations-Accelerator für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Operations kennen
  • Hören Sie Best-Practice-Beispiele für die Umsetzung von Innovation von unseren Kunden und Partnern

„Mit Pega sind wir jetzt viel schneller bei der Lieferung von Produkten an den Markt. Unsere Time-to-Market aus IT-Sicht ging von Monaten auf Wochen zurück. Wir mussten allerdings erst lernen, wie es ist, wenn man mit einer neuen Funktionalität sehr schnell auf den Markt kommt."

Stephan Fanenbruck Geschäftsführer, W&W Informatik GmbH

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Sprecher

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Tom Pauly

Director - Digital Transformation & Client Innovation - EMEA, Pegasystems

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Carsten Rust

Sr. Director, Client Innovation, Pegasystems

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Sebastian Günther

Accenture Ventures Lead ASGR / Innovation Lead CH, Accenture

Sebastian Guenther verantwortet Accenture‘ Ventures & Open Innovation in Österreich, der Schweiz, Deutschland und Russland. Hier finden sich alle Themen rund um das Ökosystem (Unternehmen, Startups, Universitäten) für Kunden, mit besonderem Fokus auf den Bereich Financial Services & Consumer Goods. Mit mehr als 8 Jahren Erfahrung in den Bereichen Innovation, Vertrieb und Geschäftsentwicklung leitet er auch das Accenture Innovation Team in der Schweiz und berät Kunden zu Themen rund um Innovationsmanagement und Unternehmensinnovation.  

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Christian Wagner

Sales Director, Pegasystems GmbH

Führt ein dynamisches Expertenteam für kundenorientierte Themen in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit einer stolzen „Thought Leadership“ -Kultur, die auf den Kundenerfolg und die positiven Geschäftsergebnisse ausgerichtet ist, und um nichts zuletzt eine bessere Gesundheitsversorgung in der DACH-Region zu gewährleisten.

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Julien Mailliere

Head of Packaging & Text Design, Ferring Pharmaceuticals

Erfahrener Manager mit 12-jähriger Erfahrung in den Bereichen Pharma-Qualitätssicherung, Supply chain und Personalmanagement.

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Swen Reimann

Global Account Director, Pegasystems

Swen hat über 17 Jahre Erfahrung im Bereich Lifescience. Die Förderung eines besseren Engagements mit Patienten, Ärzten sowie den Pharma- und Medizintechnikunternehmen ist Teil seiner Mission. Er wendet digitale Technologien mit Fokus auf Innovation und Produktivität auf Themen aus den Bereichen Forschung, klinische Entwicklung, medizinische Angelegenheiten, Handel, Lieferkette, Fertigung und Qualität an. Schnellere Reaktionsfähigkeit der Gesundheitsbehörde, bessere Versuchsdesigns und -einblicke, bessere Medikamenteneinführungen mit höheren Umsätzen, effizientere Sicherheitsüberprüfungen waren einige der Erfolge seiner Kunden.

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Veranstaltungsprogramm

15:30 Uhr

Registrierung & Kaffee

16:00 Uhr

Pega Catalyst Methode zur Realiserung nutzerzentrierter Innovationen

16:30 Uhr

Pega-Technologie als Innovations-Accelerator

17:00 Uhr

Best Practices bei der Umsetzung von Innovationsprojekten

17:30 Uhr

Customer-Success-Story: So geht Innovation heute

18:00 Uhr

Networking mit Drinks & Snacks

Standortdetails

Radisson Blu Hotel Basel

Steinentorstrasse 25

Basel, 4051

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