![](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/2560/public/media/images/2023-02/hero_image_RT.png?itok=Jk87mQc_)
![Unlock business agility with workflow automation](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/media/images/2023-02/Group%20991.png?itok=xY5URyOM)
Gagnez en
agilité grâce à
l’automatisation des
workflows
agilité grâce à
l’automatisation des
workflows
Le développement centré sur les workflows Pega
vous permet d'évoluer rapidement, à grande échelle.
Une logique métier et des interfaces inflexibles aboutissent souvent à une impasse. Avec la solution d'automatisation des workflows de Pega, seule ou alliée à d'autres sources de données, vous augmentez votre efficacité et votre maîtrise. L’avantage ? Des processus optimisés en continu, sans toucher à vos systèmes en place.
Une seule plateforme. Des possibilités d’automatisation infinies.
Pega vous fournit un ensemble d'outils puissants, qui fonctionnent en synergie et s’adaptent instantanément à vos besoins.
![](/sites/default/files/styles/100x100_crop/public/media/images/2023-02/case_man_BPM_icon.png?itok=OsF2l-VA)
Case Management et BPM
Parcours client unifié
![](/sites/default/files/styles/100x100_crop/public/media/images/2023-02/Process_fabric_icon.png?itok=fAAvWRLk)
Pega Process Fabric™
Visibilité intégrale
![](/sites/default/files/styles/100x100_crop/public/media/images/2023-02/Process_AI_Icon.png?itok=83uawqW4)
Pega Process AI™
Améliorez l'efficacité grâce à l’IA
![](/sites/default/files/styles/100x100_crop/public/media/images/2023-02/Process_mining_icon.png?itok=UtePHW8e)
Pega Process Mining
Suivi des workflows
![](/sites/default/files/styles/100x100_crop/public/media/images/2023-02/RPA_icon.png?itok=4lcKoHwx)
Pega Robotic Process Automation™
Automatisation des tâches
![](/sites/default/files/styles/100x100_crop/public/media/images/2023-03/low_code_icon.png?itok=iUtnvfWU)
Workflows intelligents, créés rapidement
Gagnez en efficacité. Adaptez-vous aux changements.
![Streamline service & back-office](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/media/images/2023-03/Point_1_visual_v2.jpg?itok=m6agLpUC)
Simplifiez le service et le back-office
en alliant intelligence artificielle et automatisation
Dopez la productivité tout en améliorant la visibilité, l’intégration et l’orchestration des processus, sans aucune tâche manuelle.
- Déployez des workflows automatisés rapides et homogènes qui stimulent la productivité.
- Unifiez le parcours client sur tous les canaux.
- Gardez les bons outils d’intégration à portée de main.
Accompagnez tous vos collaborateurs
pour plus d'efficacité et de productivité
Hiérarchisez vos listes de tâches et attribuez-les automatiquement en vous appuyant sur l’intelligence artificielle (IA), en fonction de règles et des compétences de chacun.
- Démarrez, répartissez et hiérarchisez les tâches tout en conservant une visibilité complète.
- Assurez-vous que la bonne personne travaille sur le parcours client qui lui correspond.
- Donnez à l’ensemble de votre équipe une vue unifiée de toutes les tâches, toutes activités confondues.
![Align your workforce](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/media/images/2023-03/Point_2_visual_v2.jpg?itok=hqpgXHg9)
![Continuously optimize processes](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/media/images/2023-03/Point_3_visual_v2.jpg?itok=XtDr4uss)
Optimisez en continu les processus
sur des workflows de bout en bout
Dévoilez et automatisez les processus efficaces, puis définissez les priorités suivantes en temps réel.
- Suivez les processus de bout en bout grâce au « process/task mining ».
- Identifiez les opportunités d’amélioration.
- Apprenez comment vous adapter à de nouvelles automatisations.
Étude de cas
pour les agents du bureau de recensement
Le recensement décennal de 2020 a marqué un tournant majeur, avec le passage d’une procédure papier à une collecte de données automatisée et digitalisée, auprès de chaque foyer américain. Avec Pega, le Bureau de recensement des États-Unis a entrepris un projet de transformation majeure : le lancement d’une solution d’entreprise intégrée permettant le recueil et le traitement partagés de données dans le but de simplifier l’ensemble des recensements et enquêtes, tout en baissant leur coût.
« La productivité des agents sur le terrain a presque doublé par rapport à 2010. »
![U.S. Census Bureau](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1366/public/media/images/2022-12/us-census-logo.png?itok=8AzL6byI)
![](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/2560/public/media/images/2022-12/pega-low-code-cta-band-bg.png?itok=DCA-XQA3)
Vous souhaitez bénéficier d’une plus grande agilité pour faire face à un avenir toujours plus incertain ? Déployez notre plateforme d'entreprise pour l’aide à la décision par l’IA et l’automatisation des workflows.
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