Case Study
Sveriges a-kassor (Dutch)
Sveriges a-kassor is de Zweedse federatie van werkloosheidsfondsen en ondersteunt 25 onafhankelijke werkloosheidsfondsen, met samen ruim 4 miljoen leden, met het betalen van werkloosheidsuitkeringen. Om de service aan leden te verbeteren en efficiëntere, nauwkeurigere processen voor casemanagement te ontwikkelen koos de organisatie voor Pegasystems, met als resultaat:
- Afwikkelingstijd voor cases teruggebracht van weken tot minuten
- Toename van het online gebruik van 65% tot 97%
- Verwerkingstijd voor uitbetaling van uitkeringen verkort naar vier dagen vanaf de eerste aanvraag.
- Ondersteunt het wekelijks verwerken van 120.000 cases en 80.000 mobiele gebruikers in slechts vier uur.
Tags
Weiteres Informationsmaterial
Empfohlene Studien und Insights
Neuigkeiten und aktuelle Trends entdecken
Warum Pega?
Eine außergewöhnlich leistungsstarke Software ist nicht das Einzige, was Pega auszeichnet.