Centers of Excellence
Mit jeder Pega-Anwendung einzigartige Geschäftsvorteile sichern
Um sicherzustellen, dass die Investitionen in Pega-Lösungen die benötigte Unternehmensagilität und den gewünschten Mehrwert liefern, setzen vorausdenkende Unternehmen Kompetenzzentren (Centers of Excellence, COEs) ein. Ein COE ist ein Team sachkundiger und erfahrener Experten für Business Process Management (BPM), Customer Relationship Management (CRM) und bestimmte Geschäftsbereiche, das mit einer ganzen Reihe von Best Practices und Tools ausgestattet ist. Dieses Team ist dafür zuständig, geschäftliche Nutzer zu unterstützen und selbst komplexeste Projekte zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen.
Unser Team sachkundiger Unternehmensberater erarbeitet gemeinsam mit Ihnen die Auftragsformulierung für Ihre Unternehmens- und betrieblichen COEs, damit Sie die Performance Ihrer Pega-Projekte und die damit erzielten Umsätze maximieren können. Dabei wird für jedes COE Folgendes festgelegt:
- Vision und Strategie
- Infrastruktur und Implementierung
- Fachwissen und Best Practices
Verfügbare COE-Services
Unsere COE-Services sorgen für die Grundlagen und die Sicherheit, die Sie für die erfolgreiche Definition und Einrichtung von Pega-COEs für Ihr Unternehmen benötigen. Dazu gehören:
Für Pega-Kunden, die Unterstützung bei der Definition einer Vision für ein Pega-COE wünschen, einschließlich dessen Struktur und Funktionen. | |
Für Pega-Kunden, die sicherstellen möchten, dass Ihre aktuelle Methodik problemlos mit PegasDirect Capture-Funktionen (DCO)zusammenarbeiten wird. Im Workshop wird ein Prozess für die Nutzung und Kombination der bestehenden Implementierungsmethoden des Kunden oder Partners mit Pegas DCO-Tools, Prozessen und Best Practices ausgearbeitet. | |
Für Pega-Kunden, die nach einem in hohem Maße methodischen Ansatz für das Design und die Entwicklung von Pega-Technologie suchen. Pegasystems erstellt ein relevantes Set von Entwürfen für Design- und Implementierungskomponenten einer typischen Workflow-Anwendung. | |
Für Pega-Kunden, die bei der Vorbereitung eines Pega-Projekts Unterstützung für die Dokumentation von Anforderungen und Anwendungsfällen mithilfe von DCO-Funktionen suchen. |
Nächste Schritte
Wenn Sie sich für COEs interessieren und unsere geschäftlichen und technischen Berater in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie bitte den für Ihre Region zuständigen Practice Leader von Pegasystems Professional Services.
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