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Offri un'assistenza eccellente nella tua compagnia

Rendi felici clienti e operatori con un'assistenza personalizzata ed esperienze basate sui dati.

Vantaggi principali

Self-service per clienti digitalizzato

Processi semplificati per gli operatori

Assistenza semplificata e personalizzata

Clienti in evidenza

Trasforma il servizio clienti come ha fatto AEGON

Scopri come AEGON ha migliorato l'NPS da -28 a +18 e come ha raggiunto l'80% di risoluzioni al primo contatto.

Automatizza i processi come ha fatto Aflac

Scopri come Aflac ha semplificato e automatizzato l'elaborazione dei oltre 3000 email a settimana.

athora-logo
Accelera i coinvolgimento come ha fatto Athora

Scopri come l'azienda ha aumentato il punteggio di soddisfazione dei clienti (CSAT) del 12%.

Dai un'occhiata al case study

Potenzia il self-service su larga scala

Automatizza le attività semplici in modo che gli operatori possano concentrarsi su quelle complesse

Crea una vista dei clienti a 360° per gestire le esigenze di ogni singolo cliente a prescindere dall'unità di business. Offri un servizio fluido e omni-canale con capacità self-service digitali e altamente personalizzate.

Automate simple tasks so agents can focus on the complex ones
Intelligently automate tasks to improve customer experiences

Crea workflow intelligenti

Automatizza le attività in modo intelligente per migliorare la customer experience

Semplifica le esperienze per arrivare a soluzioni facili e veloci, aumentando la produttività. Automatizza le attività con i bot email basati su IA e i messaggi digitali in modo che gli operatori possano concentrarsi su come offrire un'assistenza di primissimo livello.

Favorisci il coinvolgimento per aumentare il fatturato

Trasforma il contact center in centro di coinvolgimento

Instaura rapporti preziosi con i clienti, con esperienze proattive e personalizzate che favoriscono la fedeltà. I dati in tempo reale sono essenziali per consentire agli operatori di fidelizzare i clienti e proporre nuove soluzioni in base all'evolversi delle loro esigenze.

Reimagine the contact center as an engagement hub
Meet the Team background

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