Lösungen für Leistungsbeauftragte für Apotheken
Persönliche und effiziente Dienstleistungen
Stellen Sie die Mitglieder Ihrer Kunden in den Mittelpunkt
Bieten Sie mit KI-gestützten Kundeninteraktionen persönliche und mitgliederorientierte Erfahrungen – nutzen Sie ihre bevorzugten Kanäle, stellen Sie schnell die richtigen Informationen bereit und bieten Sie das Programm an, auf das am meisten Wert gelegt wird.
Verbessern Sie die Arzneimitteltherapie und Therapietreue von Patienten
Personalisierte Therapieprogramme und Programme zur Therapietreue sorgen nachweislich für bessere Ergebnisse und niedrigere Kosten. Sorgen Sie mit KI für bessere Erfahrungen und erhalten Sie die Zufriedenheit der Mitglieder aufrecht – denn zufriedene Mitglieder sind auch gesünder.
Zum Studienbericht
Proaktive Stärkung von Mitgliederbeziehungen
Festigen Sie das Vertrauen in Ihre Marke. Mit Pega können Sie sich noch stärker auf Ihre Mitglieder konzentrieren – vermitteln Sie das richtige Angebot zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal.
Analystenbericht
Pega ist ein führendes Unternehmen bei CRM für das GesundheitswesenErfahren Sie im Bericht „The Forrester Wave™: Healthcare CRM Providers, Q1 2020“, was Pega zu einem führenden Unternehmen macht.
Erfahrung und Pflege vereinfachen
Anfragen von Mitgliedern schon bei der ersten Kontaktaufnahme lösen
Ob durch die Vereinfachung vorhergehender Genehmigungen oder durch die Personalisierung des Managements von Arzneimitteltherapien – Ihre Kunden erwarten von Ihnen eine erstklassige Erfahrung. Erfüllen Sie Serviceanforderungen schnell und präzise über den gewählten Kanal mithilfe von KI, geführten Workflows und Self-Service.
Ansprache Ihrer Mitglieder genau zum richtigen Zeitpunkt
Sprechen Sie Ihre Mitglieder effektiv mit persönlichen Interaktionen und Pflegemanagement an, um bessere Ergebnisse und eine höhere Zufriedenheit zu erzielen.
Schnelles, präzises und empathisches Erfüllen der Wünsche Ihrer Mitglieder
Stellen Sie Mitglieder mit Next Best Action in den Mittelpunkt, um ihre Bedürfnisse vorauszusehen und mithilfe von Echtzeit-Einblicken personalisierte Erfahrungen zu ermöglichen. Erweitern Sie Ihr Servicevolumen über digitale Kanäle und binden Sie Ihre Mitglieder somit für ihre gesamte Lebenszeit.
Operative und administrative Spitzenleistungen
Verbesserung Ihrer bestehenden Systeme
Stärken Sie Ihre Innovationskraft, reduzieren Sie die Kosten der digitalen Transformation und erzielen Sie einen höheren ROI – mit intelligenten Workflows, Robotik und KI zur Verbesserung der Betriebsabläufe im Gesundheitswesen.
Sorgen Sie mit einer sauberen, schnellen und effizienten Registrierung von Anfang an für eine optimale Mitgliedererfahrung
Beseitigen Sie Komplexität mithilfe einer erstklassigen Prozessautomatisierung, Entscheidungsfindung und Roboterautomatisierung für eine reibungslose Massenregistrierung und Ausnahmebearbeitung auf allen Kanälen und Systemen.
Automatisierung für operative Spitzenleistungen
Die Bearbeitung von Rechnungen und Ansprüchen bildet den Kern Ihres Geschäftsbetriebs. Reduzieren Sie die Zahl manueller Eingriffe, erhöhen Sie die Genehmigungsraten beim ersten Anlauf und sorgen Sie für eine beispiellos effiziente Verwaltung – all das durch den Einsatz intelligenter Prozesse und geführter Workflows.
Pega Smart Claims Engine kennenlernen
Pega Process Fabric
Einheitliche Arbeitsweise dank Center-out-GeschäftsarchitekturBringen Sie Ihre Systeme auf den neuesten Stand, indem Sie verteilte Prozesse mit Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zusammenbringen.
Bewährte Lösungen. Ausgezeichnete Kundenerfahrungen im Gesundheitswesen.
Pega Customer Decision Hub
Sichern Sie sich eine KI-gestützte Omnichannel-Ansprache in Echtzeit im gesamten Spektrum des Gesundheitswesens – mit Software, die vorhersehen kann, was Ihre Mitglieder als Nächstes benötigen werden.
Mehr erfahrenPega Customer Service für das Gesundheitswesen
Bieten Sie Mitgliedern proaktiven Service mit den persönlichen Interaktionen, die sie erwarten – auf jedem Kanal.
Mehr erfahrenPega Care Management
Ermöglichen Sie eine persönliche Pflegeplanung und Koordination des Pflegeteams, um unter allen Bedingungen für optimale Ergebnisse zu sorgen – mit KI-gestütztem Omnichannel-Pflegemanagement in Echtzeit.
Mehr erfahrenPega Smart Claims Engine für das Gesundheitswesen
Richten Sie eine moderne und intelligente Automatisierung für das Schadenmanagement ein.
Mehr erfahrenIntelligente Automatisierung
Reduzieren Sie Kosten und Komplexität, erhöhen Sie die Transparenz und Geschwindigkeit und stärken Sie die Business- und IT-Teams durch die Entwicklung von Low-Code-Apps für Ihr Unternehmen.
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