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Le presentamos Process Fabric
Se trata de una arquitectura empresarial del centro hacia afuera sólida y flexible que entrelaza los procesos empresariales, la gestión de casos y los flujos de trabajo en todos los sistemas y plataformas. Pega Process Fabric™ está diseñado para optimizar la experiencia del cliente y mejorar la productividad de los empleados.
Process Fabric indexa el trabajo en todos sus sistemas
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Optimice la distribución del trabajo
Consiga automáticamente el mejor trabajo siguiente. Cuando un usuario termina un determinado trabajo, recibe inmediatamente el trabajo más urgente que más le encaja
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Ver peticiones desde cualquier aplicación
Céntrese en atender a los clientes, no en buscar sus peticiones Centre toda la atención en el cliente abriendo cualquier solicitud en cualquier sistema con un solo clic.
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Deje de gestionar las prioridades con el correo electrónico Obtenga visibilidad instantánea de todo el trabajo en todos sus sistemas para saber cuándo están en riesgo sus SLA o KPI, y actúe.
Cambie la manera en que trabaja
Process Fabric recopila información sobre todas las aplicaciones y las prioriza, de modo que los responsables puedan distribuir adecuadamente las cargas de trabajo y establecer plazos realistas para mejorar la experiencia de los empleados.
Más información![](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1920/public/media/images/2020-05/28-ppf-demo.png?itok=lPkYbMJ_)
A medida que los procesos empresariales se vuelven más distribuidos, los formularios, tareas, automatizaciones, listas y vistas basados en API dinámicas se vinculan para proporcionarles a los empleados datos que les permiten acelerar los procesos y superar la necesidad de una memoria institucional.
Más información![](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1920/public/media/images/2020-05/27-ppf-demo.png?itok=UwhOi9Pr)
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Optimizamos permanentemente
Desde los comienzos de la era de la digitalización, Pega cierra la brecha que existe entre el avance técnico y la usabilidad. Process Fabric entrelaza la inmensa cantidad de elementos y diversos procesos que componen un negocio moderno a fin de lograr flujos de trabajo más transparentes, flexibles y centralizados.
Conecte casos y procesos entre distintos contextos. La API también unifica datos y tareas de aplicaciones que no son de Pega.
Libere los datos de la complejidad del back-end gracias a herramientas de integración sólidas que permiten tomar mejores decisiones en tiempo real.
Los clientes esperan experiencias uniformes e interesantes. Impulse las aplicaciones desde donde esté con API poderosas y basadas en modelos.
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