Cómo aprovechar el potencial completo de la IA:
Lo que los líderes de operaciones tienen que saber en 2025
Qué está claro ahora sobre la IA para las operaciones en 2025, y lo que la mayoría de los ejecutivos pasaron por alto antes.
Enfoques prácticos para incorporar la IA en áreas operativas clave, como el diseño de flujos de trabajo, la optimización de procesos y el recorrido del empleado y el cliente.
Soluciones para aprovechar una variedad de tecnologías de IA y automatización en conjunto para diferentes casos de uso de operaciones.
Los dos últimos años estuvieron llenos de exageraciones sobre la IA. Ahora que la situación se está calmando, ¿en qué punto estamos?
Aunque la IA para operaciones es prometedora —mayor eficiencia, reducción de costos, aumento de la productividad— a nivel directivo sigue habiendo incertidumbre.
¿Cómo deberían integrar los líderes de operaciones la IA en los ecosistemas? ¿Qué tecnologías de IA deben seleccionarse para casos de uso específicos?
A través de una investigación independiente y de entrevistas en profundidad con ejecutivos del sector tecnológico, elaboramos una guía para ayudar a los líderes de operaciones a resolver sus principales dudas y preguntas sobre la IA en la era actual.
Esta investigación propia de Pega abarca lo siguiente:
Descargue el informe técnico para aprender más.