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IA conversationnelle : copilote des agents du service client d'aujourd'hui

Et si chaque agent pouvait être le meilleur ?

Conversational AI preview 1 FR
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Conversational AI preview 2 FR
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Conversational AI preview 3 FR
Aperçu

Réduire le temps de formation global

Améliorer la durée moyenne de traitement (DMT)

Augmenter le taux de résolution au premier contact (FCR)

Doper la satisfaction client et employé

La nature du travail des centres de contact a énormément évolué – et un retour en arrière est peu probable. Avec l'IA conversationnelle, découvrez comment automatiser plus de tâches et améliorer chaque expérience, afin de mieux répondre aux besoins des clients et des agents.

Nos solutions Voice AI et Messaging AI peuvent :