La clé du succès : simplifier le service
Lorsque vos clients évoluent vite, votre approche du service client doit suivre le même rythme.
Apprenez à connaître vos nouveaux clients.
Mettez à jour votre modèle de service.
Simplifiez le service, pour vous comme pour vos clients.
Découvrez comment démarrer rapidement.
57 % de vos clients actifs redoutent de vous appeler ; pourtant, ils sont tous plus exigeants que jamais. Alors que faire ? Nous devons changer notre point de vue sur ce que signifie un service axé sur le client à l’ère du digital. Il est temps de se mettre à la page.
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