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Client Lifecycle Management(CLM)& KYC:ネクストノーマルにおけるデジタル変革戦略
デジタル時代の優れたCLMとKYCとは?
Pegaのアレックス・ディクソン、アリッサ・ルイス、ナンシー・ウィアによるオンデマンドウェビナーでは、コロナ禍がこの数か月で働き方に与えた影響と、業界が今後注力すべき点について、業界全体の現状をもとに解説しています。
デジタル時代のCLMとKYCに求められる、以下のような重要な点を挙げています。
- エンドツーエンドのプロセス全体にわたる強力なワークフロー管理機能
- 堅牢な規制管理フレームワーク
- プロセスや規制要件の急な変更に対応するローコード構成
- 顧客情報の360度ビュー