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CRM Applications: Real-time engagement. Unified platform. CRM Applications: Real-time engagement. Unified platform.

Aplicativos de CRM: interação em tempo real. Plataforma unificada.

A IA da Pega conta com o pacote CRM e está transformando a maneira como as empresas geram maior interação durante toda a jornada do cliente.

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Migre de sistemas de CRM tradicionais para um conjunto de produtos de interação com o cliente verdadeiramente voltado para a jornada do cliente. Veja como a Pega está ajudando as empresas a revolucionar a interação com o cliente com automação completa e IA em tempo real na única plataforma de CRM verdadeiramente unificada.

Interaja com os clientes com marketing personalizado em tempo real em qualquer canal.

Oriente de forma inteligente os profissionais de vendas e automatize todo o processo de vendas.

Atenda, satisfaça e interaja com todos os clientes usando o atendimento digital.

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Customer Decision Hub

Inclua IA em tempo real em cada interação com o cliente

Não há nada de artificial sobre a IA comprovada da Pega. Este centro de ações sempre ativo oferece resultados. Com inteligência artificial pragmática e gestão de decisões, você pode aumentar as taxas de resposta em até 6 vezes, a métrica NPS em 30 pontos e obter um ROI de 500%.

Relatórios de analistas

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Relatório de analistas

Quadrante Mágico da Gartner para o centro de engajamento com clientes CRM

Veja como os fornecedores líderes de centros de engajamento de clientes comparam o custo-valor e a capacidade de prever o comportamento do cliente.

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The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q2 2017

Relatório de analistas

The Forrester Wave™: Gestão de interações em tempo real, T1 de 2019

Saiba por que a Pega foi citada como líder e recebeu as maiores pontuações possíveis em 9 critérios de nível superior.

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Chartis RiskTech Quadrant® for KYC Systems 2017

Relatório de analistas

Chartis RiskTech Quadrant® para Sistemas KYC 2018

A Pega foi indicada como líder da categoria com as maiores pontuações em aplicações KYC (Conheça o Cliente).

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“Tenho certeza de que, se não tivéssemos a Pega, seria muito mais difícil responder às necessidades dos clientes.”

Alistair Currie Chief Operating Officer, ANZ

Veja como a ANZ transforma operações globais com a Pega.

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