Empresas de análise classificam a Pega como líder da indústria

O software da Pega obtém pontuações altas nas categorias de aplicativos de CRM e plataforma de BPM.

Aplicativos de CRM

Estes relatórios de analistas reconhecem os aplicativos CRM da Pega e os recursos essenciais que abordam a interação com o cliente, a integração de clientes e a gestão de interações em tempo real.

Em destaque

The Forrester Wave™: Gestão de interações em tempo real, T1 de 2019

A Pega recebeu as maiores notas em 9 critérios de nível superior, incluindo reconhecimento do cliente, compreensão contextual, mediação de decisões e mensuração e otimização.

Em destaque

Quadrante Mágico da Gartner para o centro de interação com o cliente CRM, 2018

Pelo 9º ano consecutivo, a Gartner reconhece a Pega como líder no relatório do Quadrante Mágico de CRM para centros de interação com clientes, 2018

Em destaque

Recursos críticos para o centro de engajamento com clientes CRM 2018

A Pega obtém as pontuações mais altas em 3 de 4 casos de uso no relatório da Gartner sobre recursos críticos de CRM para centros de interação com clientes.

Relatório de analistas

A Pegasystems foi citada como visionária no Quadrante Mágico da Gartner 2019 para hubs de marketing multicanal

Relatório de analistas

A Ovum elegeu a Pega como líder do mercado em sua Matriz de Decisões de 2018 “Como selecionar uma plataforma de interação com o cliente”. A Pega recebeu as maiores pontuações combinadas em todas as categorias de tecnologia e o 1º lugar no ranking geral das plataformas de interação com o cliente.

Relatório de analistas

A Pegasystems foi citada como visionária no relatório Quadrante Mágico da Gartner para automação de força de vendas, 2018.

Relatório de analistas

O relatório mostra por que a Pega foi nomeada líder de categoria em todas as soluções de KYC avaliadas, incluindo aquelas com e sem recursos de CLM.

Relatório de analistas

A Pegasystems foi citada como “strong performer” e recebeu a nota mais alta na categoria de ofertas atuais entre outros 10 fornecedores, que foram avaliados em 35 critérios.

Plataforma Pega

Estes relatórios de analistas reconhecem a Plataforma da Pega por seus recursos líderes de mercado em gestão de processos, gestão de casos, aplicativos móveis e tomada de decisões preditiva.

Em destaque

Quadrante Mágico para plataformas de desenvolvimento de aplicativos móveis (MADP), 2018

A mobilidade da Pega proporciona autonomia às empresas para aumentarem a produtividade, facilitando a interação de funcionários e clientes no canal de sua escolha.

Gartner iBPMS 2019 MQ

Em destaque

Quadrante Mágico 2019 da Gartner para produtos de gestão inteligente de processos de negócios

Pela 12ª vez, a Pegasystems foi citada como líder e está posicionada à extrema direita no campo de abrangência de visão e na mais alta em capacidade de execução.

Forrester DDP Wave 2018

Em destaque

Forrester New Wave™: plataformas digitais de tomada de decisão, T4 2018

A Forrester avaliou onze dos principais fornecedores de plataformas digitais para tomada de decisão, seguindo 10 critérios específicos. A Pega recebeu uma classificação especial (a mais alta na escala de três pontos) em seis desses critérios.

Analyst Report

Pegasystems was cited as a Visionary in Gartner’s 2019 Magic Quadrant for Robotic Process Automation Software.

Analyst Report

Pega was cited as a Visionary in Gartner’s new 2019 Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (replacing the Gartner Magic Quadrant for High Productivity Application Platform as a Service).

Analyst Report

Pega Mobility empowers businesses to improve productivity by making it easy for employees and customers to engage on the channel of their choice.

Relatório de analistas

A Aragon Research reconhece o recurso de RPA da Pega, que aproveita a inteligência da mão de obra para gerar mais interação com o cliente e eficiência administrativa.

Relatório de analistas

A pesquisa HFS citou a Pega em seu círculo de vencedores de 2017 para provedores de RPA com excelência em execução de fornecimento de atendimento e inovação com ênfase na facilitação da transformação e automação sem intervenção humana.

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