Empresas de análise classificam a Pega como líder da indústria

O software da Pega obtém pontuações altas nas categorias de aplicativos de CRM e plataforma de BPM.

Aplicativos de CRM

Estes relatórios de analistas reconhecem os aplicativos CRM da Pega e os recursos essenciais que abordam a interação com o cliente, a integração de clientes e a gestão de interações em tempo real.

Em destaque

The Forrester Wave™: Gestão de interações em tempo real, T1 de 2019

A Pega recebeu as maiores notas em 9 critérios de nível superior, incluindo reconhecimento do cliente, compreensão contextual, mediação de decisões e mensuração e otimização.

Em destaque

Recursos críticos para o centro de engajamento com clientes CRM 2018

A Pega obtém as pontuações mais altas em 3 de 4 casos de uso no relatório da Gartner sobre recursos críticos de CRM para centros de interação com clientes.

Em destaque

Quadrante Mágico da Gartner para o centro de interação com o cliente CRM, 2018

Pelo 9º ano consecutivo, a Gartner reconhece a Pega como líder no relatório do Quadrante Mágico de CRM para centros de interação com clientes, 2018

Relatório de analistas

A Pegasystems foi citada como visionária no Quadrante Mágico da Gartner 2019 para hubs de marketing multicanal

Relatório de analistas

A Ovum elegeu a Pega como líder do mercado em sua Matriz de Decisões de 2018 “Como selecionar uma plataforma de interação com o cliente”. A Pega recebeu as maiores pontuações combinadas em todas as categorias de tecnologia e o 1º lugar no ranking geral das plataformas de interação com o cliente.

Relatório de analistas

A Pegasystems foi citada como visionária no relatório Quadrante Mágico da Gartner para automação de força de vendas, 2018.

Relatório de analistas

O relatório mostra por que a Pega foi nomeada líder de categoria em todas as soluções de KYC avaliadas, incluindo aquelas com e sem recursos de CLM.

Relatório de analistas

A Pegasystems foi citada como “strong performer” e recebeu a nota mais alta na categoria de ofertas atuais entre outros 10 fornecedores, que foram avaliados em 35 critérios.

Plataforma Pega

Estes relatórios de analistas reconhecem a Plataforma da Pega por seus recursos líderes de mercado em gestão de processos, gestão de casos, aplicativos móveis e tomada de decisões preditiva.

Em destaque

Quadrante Mágico para plataformas de desenvolvimento de aplicativos móveis (MADP), 2018

A mobilidade da Pega proporciona autonomia às empresas para aumentarem a produtividade, facilitando a interação de funcionários e clientes no canal de sua escolha.

Gartner iBPMS 2019 MQ

Em destaque

Quadrante Mágico 2019 da Gartner para produtos de gestão inteligente de processos de negócios

Pela 12ª vez, a Pegasystems foi citada como líder e está posicionada à extrema direita no campo de abrangência de visão e na mais alta em capacidade de execução.

Forrester DDP Wave 2018

Em destaque

Forrester New Wave™: plataformas digitais de tomada de decisão, T4 2018

A Forrester avaliou onze dos principais fornecedores de plataformas digitais para tomada de decisão, seguindo 10 critérios específicos. A Pega recebeu uma classificação especial (a mais alta na escala de três pontos) em seis desses critérios.

Analyst Report

Pega Mobility empowers businesses to improve productivity by making it easy for employees and customers to engage on the channel of their choice.

Relatório de analistas

A Aragon Research reconhece o recurso de RPA da Pega, que aproveita a inteligência da mão de obra para gerar mais interação com o cliente e eficiência administrativa.

Relatório de analistas

A pesquisa HFS citou a Pega em seu círculo de vencedores de 2017 para provedores de RPA com excelência em execução de fornecimento de atendimento e inovação com ênfase na facilitação da transformação e automação sem intervenção humana.

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