• Customer Acquisition, Sales Effectiveness | Sales Automation

    O OCBC define um novo padrão para as contas de clientes

    Veja como o OCBC simplificou o processo de integração de clientes e aumentou a satisfação do cliente e as oportunidades suplementares.

  • Customer Retention | Marketing

    Oi: Making Complex Marketing Simpler and More Effective

    Oi used Pega Marketing to create one unified, efficient system across 22 operations, 9,000 call center agents, and 1,000 stores, complete with AI-powered next best actions that guide an agent to make the right offer at the right time.

  • Operational Excellence | Platform

    OptumRx Safeguards Health and Eliminates Waste

    A OptumRx utilizou a Healthcare Industry Foundation da Pega no Pega Cloud para fornecer um sistema de tratamento de casos suspeitos de reivindicações farmacêuticas para membros comerciais e do Medicare Parte D.

  • Operational Excellence | Platform

    OptumRx Safeguards Health and Eliminates Waste

    A OptumRx utilizou a Healthcare Industry Foundation da Pega no Pega Cloud para fornecer um sistema de tratamento de casos suspeitos de reivindicações farmacêuticas para membros comerciais e do Medicare Parte D.

  • Marketing

    Game-Changing Experiences At Optus

    With Pega Marketing, Optus integrated CRM and mobile to decrease campaign time-to-market by 90%.

  • Customer Service, Operational Excellence | Platform

    Orange revoluciona a gestão de pedidos B2B com a Pega 7.

    Com o Dynamic Case Management da Pega, a Orange melhorou a comunicação com os clientes em 30% e reduziu as falhas em 50%.

  • Customer Service, Operational Excellence | Platform

    Orange revoluciona a gestão de pedidos B2B com a Pega 7.

    Com o Dynamic Case Management da Pega, a Orange melhorou a comunicação com os clientes em 30% e reduziu as falhas em 50%.

  • Operational Excellence | Operations

    Pfizer: Managing Drug Safety Across Global Partnerships

    Pfizer leveraged Pega’s industry-leading business process management and dynamic case management capabilities, along with Pega’s Pharmacovigilance application to deliver its Pharmacovigilance Exchange (PVX) solution in less than four months.

  • Operational Excellence, Workforce Optimization | Marketing

    PNC: Experiências de cliente interessantes e direcionadas por dados

    A PNC decidiu criar uma experiência de cliente interessante tendo como base dados, análises e informações de clientes. Resultado: o sistema Customer Interaction Management (CIM), criado com base na tecnologia da Pega e que oferece uma visão integral do cliente.

  • Operational Excellence, Workforce Optimization | Marketing

    PNC: Experiências de cliente interessantes e direcionadas por dados

    A PNC decidiu criar uma experiência de cliente interessante tendo como base dados, análises e informações de clientes. Resultado: o sistema Customer Interaction Management (CIM), criado com base na tecnologia da Pega e que oferece uma visão integral do cliente.