• Customer Service | Platform

    California Franchise Tax Board: California Generates $2 Billion for Citizen Services

    Pega was first used to automate paper correspondence processing, and then as the platform used to process all 16 million personal income tax returns for the 2016 tax season, handling as high as 960,000 returns per day.

  • Operational Excellence, Business Agility, Operational Excellence | Platform

    Como o DEFRA do Reino Unido melhorou sua rápida resposta face a incidentes

    Com a tecnologia Build for Change™ e recursos especializados patenteados da Pega, o DEFRA pode adaptar seus próprios processos, como gestão de imunizações em animais e rastreio da localização desses animais pelo país, para atender a incidentes potenciais de forma mais eficiente.

  • Operational Excellence, Business Agility, Operational Excellence | Platform

    Como o DEFRA do Reino Unido melhorou sua rápida resposta face a incidentes

    Com a tecnologia Build for Change™ e recursos especializados patenteados da Pega, o DEFRA pode adaptar seus próprios processos, como gestão de imunizações em animais e rastreio da localização desses animais pelo país, para atender a incidentes potenciais de forma mais eficiente.

  • Operational Excellence | Platform

    Estado de New Jersey

    Using the Pega 7 Platform, New Jersey Courts now has an inventory of case management services and a framework to maximize application reuse with every new release.

  • Operational Excellence | Platform

    Estado de New Jersey

    Using the Pega 7 Platform, New Jersey Courts now has an inventory of case management services and a framework to maximize application reuse with every new release.

  • Operational Excellence | Platform

    Nova Gales do Sul: Gestão de transportes estadual mais simples

    Com a Pega, o NSW TMC criou uma solução simples de gestão de incidentes com base em decisões para acompanhar, gerenciar e responder a inumeráveis eventos. O centro usou a metodologia ágil para fornecer resultados rápidos em apenas quatro meses.

  • Operational Excellence | Platform

    Nova Gales do Sul: Gestão de transportes estadual mais simples

    Com a Pega, o NSW TMC criou uma solução simples de gestão de incidentes com base em decisões para acompanhar, gerenciar e responder a inumeráveis eventos. O centro usou a metodologia ágil para fornecer resultados rápidos em apenas quatro meses.

  • Customer Service, Operational Excellence | Customer Service

    A TCDRS oferece uma experiência omni-channel superior aos clientes com a Pega

    O TCDRS selecionou o aplicativo Pega Customer Service como parte de uma iniciativa estratégica em quatro partes que visava a atualizar sua tecnologia existente e melhorar o atendimento a seus membros. Com a Pega, o TCDRS eliminou 5 sistemas e reduziu significativamente os custos com manutenção.

  • Workforce Optimization, Legacy System Innovation | Platform

    O Estado do Maine adotou a Pega Cloud para otimizar os serviços ao cidadão.

    The State of Maine leveraged Pega Platform to enhance citizen services and increase application development productivity by 90%.

  • Workforce Optimization, Legacy System Innovation | Platform

    O Estado do Maine adotou a Pega Cloud para otimizar os serviços ao cidadão.

    The State of Maine leveraged Pega Platform to enhance citizen services and increase application development productivity by 90%.