Skip to main content
close Search
Close search

We'd prefer it if you saw us at our best.

Pega.com is not optimized for Internet Explorer. For the optimal experience, please use:

Close Deprecation Notice

Soluções para resposta à crise para o setor de viagens e transportes

Seus clientes precisam urgentemente serem tranquilizados a respeito de suas viagens. Estamos oferecendo aos clientes da Pega soluções que resolvem esse problema com rapidez, empatia e eficiência.

Atenda a grandes volumes de solicitações com autoatendimento digital

Empresas de viagens e companhias aéreas estão recebendo muitas vezes mais do que o dobro de solicitações acima do normal, e tudo isso com seus atendentes trabalhando de casa. Os clientes estão ansiosos e irritados com o tempo de espera para resolver reembolsos, créditos, segurança e outras questões. Eles precisam de respostas imediatas, e você precisa de soluções rápidas. A solução de autoatendimento inteligente da Pega ajuda você a:

  • Ativar alternativas digitais, como autoatendimento na Web, aplicativos móveis e chatbots personalizados para cada necessidade do cliente
  • Atender mais solicitações offline, combinando robôs e atendentes exclusivos, com redução de custos
  • Reagir imediatamente em caso de novas políticas e processos

Sejamos parceiros

Podemos ajudar você a se adaptar às incertezas e oferecer aos clientes o suporte necessário neste momento de crise. Entre em contato conosco para saber como usar essas soluções em seu ambiente Pega.

Schedule a call with a Pega Expert, !firstname

Schedule a call with a Pega Expert

(all fields are required)

Opt Out

One moment while we prepare your request.

Compartilhar esta página Share via LinkedIn Copying...