Votre CRM peut-il répondre aux exigences de plus en plus élevées des clients ?

Avec Pega
C'est Possible !

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Anticiper

QUELS SONT LES AVANTAGES DU CRM RÉ-INVENTÉ ?

Anticiper ce qu’il y a de mieux pour les clients

Pour comprendre vos clients, vous devez disposer d’informations contextualisées. Pega utilise une logique marketing continue s’appuyant sur l’analytique pour formuler des recommandations adaptées à chaque client, sur tous les canaux et en toutes circonstances.


Decouvrez comment nous aidons des entreprises telle que EE à mieux cerner leurs clients.

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Connecter

QUELS SONT LES AVANTAGES DU CRM RÉ-INVENTÉ ?

Connecter les clients avec ceux qui leur apportent des solutions

Mettez vos clients en relation avec les interlocuteurs et les systèmes les plus à même de répondre à leurs attentes. Avec Pega, vous pouvez facilement relier le front-office, le back-office et vos collaborateurs afin de donner entière satisfaction à vos clients.


Découvrez comment nous aidons des entreprises telles qu’OCBC à assurer une expérience client fluide.

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Gérer

QUELS SONT LES AVANTAGES DU CRM RÉ-INVENTÉ ?

Gérer la complexité de la mondialisation

Offrez à vos clients une expérience simple et homogène, où qu’ils se trouvent. Pega vous aide à gérer la complexité de votre activité sur l’ensemble des territoires géographiques, gammes de produits, segments de clientèle et canaux en vue d’une rationalisation des processus, d’une meilleure réactivité et d’une réduction des coûts.


Découvrez comment des entreprises telles qu’AIG gèrent la complexité de leurs opérations grâce à Pega.

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Évoluer

QUELS SONT LES AVANTAGES DU CRM RÉ-INVENTÉ ?

Évoluer aussi vite que les clients

À l’ère digitale, les clients sont plus exigeants que jamais. Aussi les systèmes traditionnels, qui nécessitent d’importants efforts de programmation, peinent-ils à suivre le rythme. La plate-forme Pega permet de développer des applications 6,4 fois plus vite qu’en Java, et de les déployer sur des appareils mobiles 40 fois plus rapidement. Tout le monde y gagne.


Découvrez comment nous aidons des entreprises telles qu’ING à opérer des changements 6,4 fois plus vite.

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Nos Produits
Pega place les clients au centre des priorités grâce à des applications CRM entièrement axées sur leurs besoins.

Service client

Présentez à chaque client une offre adaptée, au moment opportun, sur tous les canaux
Pega Customer Service software in action

Ventes et intégration

Guidez vos commerciaux à l’aide d’actions recommandées et rationalisez le processus de vente
Pega Sales Automation software in action

Marketing
Voyez plus loin que la segmentation et les campagnes marketing : établissez des relations solides avec vos clients
Pega Marketing software in action

Opérations

Automatisez les tâches qui peuvent l’être, guidez celles qui ne peuvent pas l’être et réduisez vos coûts
Pega 7 For Operations in action

La Plate-forme Pega 7

Utilisez une plate-forme unifiée pour gérer tous les changements qui se présentent
Pega 7 Platform in Action
CAS CLIENTS
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