One to One マーケティングで生涯価値を活性化
ネクストベストアクションインテリジ
ェンスによって価値を最大化
ェンスによって価値を最大化
AIが常に個々の顧客ニーズに対応することで、期待をはるかに超えるエンゲージメントを実現します。
Paid Media Manager
を使用したインテリジェント広告
を使用したインテリジェント広告
検索やSNS、キャンペーン表示で一対一のインテリジェンスを可能にします。PegaのAIは顧客が所有するチャネルのインタラクションから学習し、そのインテリジェンスを活用して、より関連性や費用対効果が高い有償メディアを選択します。
常に共にあるブレイン、
CustomerDecisionHub
CustomerDecisionHub
単一のブレインを使ってカスタマージャーニーを予測、シミュレーション、調整を行い、クロスチャネルのインタラクションを実現します。
製品のその他の特長
Decision Strategy Managerを利用すれば、インバウンド戦略とアウトバウンド戦略の両方を一元管理して、簡単に計画、立案、および実施できるようになります。
Visual Business Directorは、マーケティング戦略における主要な調整項目のシミュレーションを実施し、より適切な結果を導き出す方法を検討するのに役立ちます。
Pega Retail Advisor は、顧客の 2 回目の来店からカスタマー エクスペリエンスを豊かにします。
Drive efficiency and consistency by utilizing industry-leading case management to guide agents through established workflows and make sure work gets done—on time.