セールス活動の あらゆる業務が効率化されます。

連絡先およびアカウント管理

Pega Cloud®またはエンタープライズシステム上で、連絡先とアカウントを最新の状態に保ちます。また、マーケティングやサービスのアクティビティ、所有している製品とそれに関連するオポチュニティやリードについても最新にします。

商品、販売区域、およびパートナーの管理

商品カタログを作成し、ダイレクト販売チームとパートナー間で販売区域を管理します。パートナープロファイルと取引を登録するためのガイドラインで販売チャネルを可視化して商品の売上を拡大します。

リードおよびオポチュニティ管理

自身で定義可能なオポチュニティステージを通じて、リードを作成し進捗を管理します。そして、最適な販売者に回送するか、インテリジェント仮想エージェントを利用してオンラインで販売します。

予測管理

予測を修正するとAIが予測した内容や何が変化したのかを確認できます。予測を修正するとAIが予測した内容や何が変化したのかを確認できます。

営業活動からインテリジェンスを抽出し最適なセールスプロセスを導きます。デジタルオートメーションとAIを広く統合することで、保険、金融サービス、およびヘルスケアのセールスチームはベストプラクティスの活用が可能となります。

セールスコンテンツ管理

セールスに関連するコンテンツをセールスのステップに組み込みます。アナリティクスを使って、どのコンテンツがパイプラインの案件化に役立つか分析して提示します。

タスクとアクティビティの管理

既存顧客や見込み顧客とのエンゲージメントが進捗しているだけでなく、成果に貢献していることを確認します。そして、Pega Robotic Process Automationで、タスクとアクティビティを効率よく実行します。

データおよびアプリケーション管理

業務部門のユーザーはコーディングすることなく、UI を変更したり、データ フィールドを編集したり、システムを設定したりすることができるようになります。導入ウィザードを活用すれば、カスタマイズされたアプリを 30 日間で本格稼働できます。

Pega CRMとの統合

PegaのCRMプラットフォームは、Pega MarketingとCustomer Serviceが統合されています。したがって、わざわざデータを統合したり、サイロ化されたAIで別々に処理する必要はありません。