マーケットリサーチ会社がペガを業界トップクラスの企業として評価

Pega ソフトウェアは、CRM アプリケーションと BPM プラットフォームのカテゴリで高い評価を得ています。

CRMアプリケーション

これらのアナリスト レポートでは、Pega の CRM アプリケーションおよび、カスタマー エンゲージメント、カスタマー オンボーディング、およびリアルタイム インタラクション管理に対応したコア機能を評価しています。

代表例

The Forrester Wave™:Real-Time Interaction Management (2019 年第 1 四半期)

Pega received the highest scores possible in 9 top-level criteria including customer recognition, contextual understanding, decision arbitration and measurement and optimization.

代表例

Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center 2018 (2018 年度 CRM カスタマー エンゲージメント センターの最重要機能)

Gartner の CRM カスタマー エンゲージメント センター クリティカル機能レポートで、Pega は、4 つのユースケースのうち 3 つで最高スコアを獲得しています。

Gartner CRM CEC Magic Quadrant 2018 card

代表例

Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center 2018 (CRM カスタマー エンゲージメント センターに関するガートナー早分かり四分割表 2018)

Pegasystems は 2018 Gartner Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center (CRM カスタマー エンゲージメント センターに関するガートナー早分かり四分割表) で 9 年連続リーダーとして評価されています。

アナリストレポート

Ovum は、2018 年度の「Selecting a Customer Engagement Platform (カスタマー エンゲージメント プラットフォームの選択)」意思決定マトリクスにおける市場リーダーとして Pega を選出しました。これは、テクノロジー カテゴリ全体で最高の合計スコアと、総合 CEP ランクが 1 位であることによります。

アナリストレポート

Pegasystems は、「Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation 2018 (セールスフォース オートメーションに関するガートナー早分かり四分割表 2018)」レポートでビジョナリーとして評価されました。

アナリストレポート

冒頭の MMH マジック クワドラントでは、チャネル間の顧客データを統一し、AI の活用によりパーソナライゼーションや意思決定を向上させ、カスタマー ジャーニー アナリティクスを統合するマーケットについて分析しています。

アナリストレポート

このレポートでは CLM 機能を搭載した製品、搭載していない製品を含め、Pega がすべての評価対象 KYC ソリューションの中でカテゴリー リーダーとして評価されている理由が示されています。

アナリストレポート

Pegasystems は、35 の基準に即して評価された 10 社の中で、強力なパフォーマーとみなされ、現在のオファリング分野で最高スコアを獲得しました。

Pega Platform

これらのアナリスト レポートでは、プロセス マネジメント、ケース マネジメント、モバイル アプリケーションおよび予測可能な判断における市場トップクラスの能力によって Pega プラットフォームを評価しています。

Gartner iBPMS 2019 MQ

代表例

Gartner Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites 2019 (インテリジェント ビジネス プロセス マネジメント スイートにおけるガートナーのマジック・クアドラント 2019)

業界最大手として Pegasystems が認められたのは、今回が 12 回目となります。また、最もビジョンと実行力の高い企業としても評価されています。

Forrester DDP Wave 2018

代表例

The Forrester New Wave™:Digital Decisioning Platforms, Q4 2018

フォレスター社は、最も重要なデジタル意思決定プラットフォーム ベンダー 11 社を 10 の基準に分けて評価しています。Pega はこのうち 6 つの基準で 3 点スケールの最高ランクである「differentiated」(特級)を獲得しました。

Gartner MADP MQ 2018

代表例

Gartner Magic Quadrant for Mobile App Development Platforms (MADP) 2018 (モバイル アプリ開発プラットフォームに関するガートナー早分かり四分割表 2018)

Pega Mobility は、従業員と顧客が好みのチャネルにエンゲージしやすくすることで、企業が生産性を向上させるのに貢献します。

アナリストレポート

Pega はガートナー社マジック クアドラント、エンタープライズ高生産性アプリケーションPaaS (hpaPaaS) 部門でビジョナリーとして位置づけられています。

アナリストレポート

Pegasystems は、Gartner レポートで、評価対象ベンダー 19 社のうち 6 つのすべてのユースケースで最高スコアを獲得しています。

アナリストレポート

Pega の RPA 機能は、カスタマー エンゲージメントとバックオフィスの効率を向上させるためのワークフォース インテリジェントを活用する点で Aragon Research に評価されています。

アナリストレポート

Pegasystems は Gartner レポートで、の社内の複雑なアプリのユースケースおよび簡素なアプリのユースケースにおいて、評価対象ベンダー 11 社の中で最高スコアを獲得しています。

アナリストレポート

Pegasystems はこの FORRESTER レポートで業界最大手企業として評価され、20 の基準において最高得点を得ました。

アナリストレポート

HFS Research は、転換と無人オートメーションの可能性に焦点を合わせ、サービスの実行とイノベーションにおいて優れた RPA プロバイダの 2017 年受賞者に Pega を指名しました。

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