マーケットリサーチ会社がペガを業界トップクラスの企業として評価

Pega ソフトウェアは、CRM アプリケーションと BPM プラットフォームのカテゴリで高い評価を得ています。

CRMアプリケーション

これらのアナリスト レポートでは、Pega の CRM アプリケーションおよび、カスタマー エンゲージメント、カスタマー オンボーディング、およびリアルタイム インタラクション管理に対応したコア機能を評価しています。

代表例

The Forrester Wave™:Real-Time Interaction Management (2019 年第 1 四半期)

Pega は、顧客の認知度、コンテキストの理解、意思決定の仲裁、測定と最適化など、9 つの最上位の基準で最高スコアを獲得しました。

代表例

Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center 2018 (CRM カスタマー エンゲージメント センターに関するガートナー早分かり四分割表 2018)

Pegasystems は 2018 Gartner Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center (CRM カスタマー エンゲージメント センターに関するガートナー早分かり四分割表) で 9 年連続リーダーとして評価されています。

代表例

Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center 2018 (2018 年度 CRM カスタマー エンゲージメント センターの最重要機能)

Gartner の CRM カスタマー エンゲージメント センター クリティカル機能レポートで、Pega は、4 つのユースケースのうち 3 つで最高スコアを獲得しています。

アナリストレポート

Pegasystems、Gartner の Multichannel Marketing Hubs 2019 (マルチチャネル マーケティング ハブに関するガートナー早分かり四分割表 2019) でビジョナリーとして評価

アナリストレポート

Ovum は、2018 年度の「Selecting a Customer Engagement Platform (カスタマー エンゲージメント プラットフォームの選択)」意思決定マトリクスにおける市場リーダーとして Pega を選出しました。これは、テクノロジー カテゴリ全体で最高の合計スコアと、総合 CEP ランクが 1 位であることによります。

アナリストレポート

Pegasystems は、「Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation 2018 (セールスフォース オートメーションに関するガートナー早分かり四分割表 2018)」レポートでビジョナリーとして評価されました。

アナリストレポート

このレポートでは CLM 機能を搭載した製品、搭載していない製品を含め、Pega がすべての評価対象 KYC ソリューションの中でカテゴリー リーダーとして評価されている理由が示されています。

アナリストレポート

Pegasystems は、35 の基準に即して評価された 10 社の中で、強力なパフォーマーとみなされ、現在のオファリング分野で最高スコアを獲得しました。

Pega Platform

これらのアナリスト レポートでは、プロセス マネジメント、ケース マネジメント、モバイル アプリケーションおよび予測可能な判断における市場トップクラスの能力によって Pega プラットフォームを評価しています。

代表例

Gartner Magic Quadrant for Mobile App Development Platforms (MADP) 2018 (モバイル アプリ開発プラットフォームに関するガートナー早分かり四分割表 2018)

Pega Mobility は、従業員と顧客が好みのチャネルにエンゲージしやすくすることで、企業が生産性を向上させるのに貢献します。

Gartner iBPMS 2019 MQ

代表例

Gartner Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites 2019 (インテリジェント ビジネス プロセス マネジメント スイートにおけるガートナーのマジック・クアドラント 2019)

業界最大手として Pegasystems が認められたのは、今回が 12 回目となります。また、最もビジョンと実行力の高い企業としても評価されています。

Forrester DDP Wave 2018

代表例

The Forrester New Wave™:Digital Decisioning Platforms, Q4 2018

フォレスター社は、最も重要なデジタル意思決定プラットフォーム ベンダー 11 社を 10 の基準に分けて評価しています。Pega はこのうち 6 つの基準で 3 点スケールの最高ランクである「differentiated」(特級)を獲得しました。

Analyst Report

Pegasystems was cited as a Visionary in Gartner’s 2019 Magic Quadrant for Robotic Process Automation Software.

Analyst Report

Pega was cited as a Visionary in Gartner’s new 2019 Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (replacing the Gartner Magic Quadrant for High Productivity Application Platform as a Service).

Analyst Report

Pega Mobility empowers businesses to improve productivity by making it easy for employees and customers to engage on the channel of their choice.

アナリストレポート

Pega の RPA 機能は、カスタマー エンゲージメントとバックオフィスの効率を向上させるためのワークフォース インテリジェントを活用する点で Aragon Research に評価されています。

アナリストレポート

HFS Research は、転換と無人オートメーションの可能性に焦点を合わせ、サービスの実行とイノベーションにおいて優れた RPA プロバイダの 2017 年受賞者に Pega を指名しました。

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