Pega for Government

Pega for Government

最新型の組織を導入し、住民体験を変革しましょう。

最新型の児童福祉ジャーニーの導入

イノベーションを促進する。影響を与える。

組織にとって、子供の安全を確保し、従業員が健康で幸福な家族を扶養できるよう支援することより重要なことはありません。しかし、既存のテクノロジーがその妨げとなることがよくあります。従業員が一生懸命働いたところで、適切なツールがなければ、最も傷つきやすい年齢層を守ったり、賢明な判断を下したり、家族をサポートしたりすることはできません。

Pega の AI 駆動の自動化ソリューションは、サービスの提供を促進できるように設計されており、統合されたケース マネジメントとビジネス プロセス管理機能により、ケースワーカーの仕事を簡単にします。Pega をモジュール方式で導入することで、変化し続ける政策やプログラムのニーズに常に対応しながら、すぐに稼働させて価値を引き出すことができます。当局のデータのパワーを活用して子供のニーズを予測し、それぞれの家族の状況を総合的に把握します。

テクノロジーが自社の気遣いのある、献身的な従業員に子どもたちや家族を守るための適切なツールの提供を可能にします。Pega ならその実現を支援できます。

Pega for Child Welfare

データシート

児童福祉向け Pega

Pega for Child Welfare ソリューションは、児童福祉機関に対して、登録、調査、ケース計画、紹介にわたってシームレスにサービス提供を促進する目的で構築されています。

Pega for Government Healthcare

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Pega for Government Healthcare

Pega Healthcare for Government は、完全に統合された、政府機関のための統一プラットフォームで、俊敏性の高い、モジュール型のシステムで政府機関のヘルスケア プログラムの革新に貢献しています。

受給資格および福利厚生マネジメントを合理化

俊敏性を保つ。最新の情報を仕入れましょう。効果性を保つ。

プログラム規則や制作は常に変わり続けますが、基本的な使命は変わりません。人々の健康と安全が危険にさらされている場合、最近の立法およびプログラム要件を満たさない旧式のアプリケーションで苦労している場合ではありません。

Pega の世界トップクラスの顧客サービス オファリングなら、Pega の柔軟でアジャイルなプラットフォームが洞察とコラボレーション ケース マネジメントのツールをもつケース ワーカーを支援している間、シームレスでパーソナライズされた受給者とのやり取りが実現します。私たちが急速に変化する世界に追いつき、一歩先に行くことが可能になります。Pega の業界トップの顧客関係管理、ケース マネジメント、およびデジタル オートメーションにより、ケースワーカーがネクスト ベスト アクションの実行が可能になり、適切なタイミングで適切なサービスを提供できるようになるため、最も傷つきやすい年齢層の家族と一緒に時間を過ごすことができます。

パーソナライズされた、オムニチャネル サービスの提供

住民が期待する以上のものを提供

リテーラーのような完璧なプロアクティブなサービスの提供を目標にしていますか?住民のことをよく知り、必要が生じる前にニーズを予測して対面でもオンラインでもシームレスにエンゲージメントを図りたいと思われますか?

Pega を導入すると、どこででも一貫した、ワールドクラスな体験を提供できます。オンラインで。アプリで。スマートフォンで。まだ存在していない新しいチャネルにも。Pega の次世代サービス アプリケーションでは、360 度全方位のビューで AI 駆動のインサイトを表示できるだけでなく、あらゆるチャネルでリアルタイムに適用できます。統合オートメーション エンジンは、やり取りを合理化し、簡素化するため、住民は政府のお役所仕事ではなく、お好みのリテール ブランドとやり取りしているように感じるでしょう。それこそが生活を改善する、パーソナライズされた、エンドツーエンドのサービスです。

Agile, model-driven, no code.

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統合適格性のためのぺガ

Pega for Integrated Eligibility および Benefits Management ソリューションは、ヒューマン サービス機関を俊敏かつモジュール方式で構築し、権限を付与する統合政府機関プラットフォームです。

調査ケース管理のベスト プラクティス

Pega および Accenture Federal Service の Web セミナーでは、エージェントや代理店が活用できるケース管理のパワーについてご覧いただけます。

調査サイクルを自動化

毎回の調査を安全に実施

調査に関しては汎用的なソリューションは存在しません。児童福祉、不正調査から安全まで、顧客固有のニーズと優先順位に合わせたテクノロジーが必要です。

そのことは、調査官が常に変化する規制に対するコンプライアンスを保てるようにしつつ、いつでもどこでも情報を収集できるような迅速かつ柔軟な空間統合機能を提供することを意味しています。言い換えれば、調査をエンドツーエンドのフルサイクルで視覚化できる統合アプリケーションが必要です。

Pega では、あらゆる種類の調査を合理化するためのソリューションを開発しました。スマート データ レイヤーが情報を抽出して提示し、ルールおよびアナリティクスがアクションを推奨してガイドラインを施行し、統一エンジンが強力なエンド ツー エンドのオートメーションを実現します。さらに、Pega ではすべてのプロセスが監査されるため、調査チームがどのようにすべてのピースをつなぎ合わせたかを記録することができます。

新たなレベルのオペレーショナル エクセレンスを実現

上手くいっているプロセスをそのまま自動化

連携性のないシステムでは、住民のニーズに対応し、他の機関と協力することはできません。個別の連携性のないポイント ソリューションは、それ自体では問題ないかもしれませんが、最近の相互接続された環境での成功に必要な機動性と柔軟性が提供されません。

良いニュースは何ですか?全部捨てて最初から開発する必要はありません。その代わり、エンド ツー エンドで考えましょう。マッキンゼーによると、最適な自動化戦略は「求められる成果をエンドツーエンドで見ること」、そして適切なテクノロジーを正しい問題に適用することから始まります。

Pega はロボティクス、プロセス オートメーション、およびケース マネジメントを統合アーキテクチャーに組み合わせた、業界唯一の統合デジタル プロセス オートメーション プラットフォームです。Pega の強力な決定分析ツールには、あらゆるプロセスを自動化しつつ、住民にサービスを提供するための良いシステムを保持するために必要なすべてのものが含まれています。そのため、望んでいる成果が、求めている効率や精度で得られます。

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Governments building for change

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行政機関における変化のための構築

政府機関のリーダーはテクノロジーやプロセスを精査しています。世界各国の行政機関がどのようにBuild for Change®への道を進んでいるか確認してみてください。

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