A marketing management system for the next best action

Pega Marketing for Financial Services(金融サービス)

毎回のやり取りで顧客向け販売を増加させ満足度を向上させましょう。

「Pega は単なるハイプサイクルのベンダーではありません。私たちは AI を使用して決定を自動化し… コンテキスト面で優れたオファーと、よりパーソナルなインタラクションを行い、顧客が望む通信手段を尊重しています」。

Pega Marketing for Financial Services についてもっと知る

リアルタイムなネクストベストアクション

アウトバウンド向け提案を押し出すのではなく、既存の顧客に対応しながら、個別化した1対1の取引マーケティングを実現します。ペガのネクストベストアクションを利用したアプローチでは、発信するメッセージを最大限に活かせるように、セールス、サービス、リスク、顧客囲い込み、業務上の懸念をリアルタイムに解決します。

顧客生涯価値

マーケティング担当者は、今後大きく伸びる可能性のある顧客をより効果的に識別できるようになります。ペガのネクストベストアクション戦略を用いると、個々の顧客に最適なアクション(行動)で対応でき、銀行の消費割合拡大に貢献できるようになります。

Industry interfaces

ビルトイン・インダストリー・インターフェースで

真に効果的なネクストベストアクション戦略では、社内の顧客データと取引データ以上のものが必要となります。広く普及しているHadoop、Cassandra、Equifaxサービスとリアルタイムに統合することで、豊富なデータが利用できるようになり、戦略の強化や顧客を捉える視野の拡大が実現します。

Decision Hub

カスタマーディシジョンハブ

効率的かつ効果的に、変化が激しく厳しい銀行業界の顧客を取り込みます。ペガのカスタマーディシジョンハブは、メモリーと予測機能を持ち、リアルタイムなマーケティングインテリジェンスを備えて強化された頭脳のように振る舞います。

Better decisions, faster

より良いディシジョンを迅速に行う

企業では、顧客との関係を改善し、ロイヤリティを向上させるネクストベストアクションをすばやく実現する必要があります。ペガでは、ITの専門知識を必要とせずに、最も複雑な戦略でさえ簡単に定義できるビジネスフレンドリーなインタフェースを備えています。

製品のその他の特長

マーケティング戦術における主要な調整項目のシミュレーションを実施し、より適切な結果を導き出す方法を検討するのに役立ちます。

1箇所でインバウンド/アウトバウンド戦略を容易に設計、構築、実行できます。

ペガをモバイルチャネルやWebチャネルに直接組み込み、より効率的に顧客にリーチできます。

データの整合性を保ちつつ、リアルタイムに既存のシステムから顧客データを取得します。

ペガのスケーリングされ階層化されたクラウド環境が、商品の市場投入時間を加速させます。

サードパーティー製モデルのインポート

PMMLを使用して既存の予測モデルを運用できるようにして、統合作業を最小限に抑えます。

関連する参考情報

A unified digital government

ホワイト・ペーパー

Pega Marketingと Salesforce Marketing Cloudの比較

あなたのマーケティング システムがビジネスにどのように役立っているか、または足かせになっているかを再評価するときが来ています。

1:1 Personalization

電子ブック

リテールバンキングでのクロスセリングの新技術

急速に進化する現在のマーケットで成功を目指す銀行は、その焦点を顧客に戻す必要があります。さもないと、置き去りになるおそれがあります。

顧客事例

顧客が Pega Marketing for Financial Services を活用して企業を変革する仕組みをご覧ください。

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