• Customer Service | Platform

    California Franchise Tax Board: California Generates $2 Billion for Citizen Services

    Pega was first used to automate paper correspondence processing, and then as the platform used to process all 16 million personal income tax returns for the 2016 tax season, handling as high as 960,000 returns per day.

  • Operational Excellence, Business Agility, Operational Excellence | Platform

    英国のDEFRAが迅速なインシデント対応を向上させた方法

    ぺガのBuild for Change Technology™と特許取得済みの特殊機能を使って、DEFRAは組織独自のプロセスをカスタマイズしました。それにより、動物の免疫の管理や国中の動物の居場所を追跡することで潜在的なインシデントに、より効率的に対応できるようになりました。

  • Operational Excellence, Business Agility, Operational Excellence | Platform

    英国のDEFRAが迅速なインシデント対応を向上させた方法

    ぺガのBuild for Change Technology™と特許取得済みの特殊機能を使って、DEFRAは組織独自のプロセスをカスタマイズしました。それにより、動物の免疫の管理や国中の動物の居場所を追跡することで潜在的なインシデントに、より効率的に対応できるようになりました。

  • Operational Excellence | Platform

    ニュージャージー州

    Using the Pega 7 Platform, New Jersey Courts now has an inventory of case management services and a framework to maximize application reuse with every new release.

  • Operational Excellence | Platform

    ニュージャージー州

    Using the Pega 7 Platform, New Jersey Courts now has an inventory of case management services and a framework to maximize application reuse with every new release.

  • Operational Excellence | Platform

    New South Wales:州内の交通管理の合理化

    ぺガを使って、NSW TMCはより効率的に多種多様なイベントを追跡でき、管理でき、応答できるシームレスな、デシジョンベースインシデント管理ソリューションを構築しました。たった4ヶ月で急速な結果をお届けするためのアジャイル手法が使われました。

  • Operational Excellence | Platform

    New South Wales:州内の交通管理の合理化

    ぺガを使って、NSW TMCはより効率的に多種多様なイベントを追跡でき、管理でき、応答できるシームレスな、デシジョンベースインシデント管理ソリューションを構築しました。たった4ヶ月で急速な結果をお届けするためのアジャイル手法が使われました。

  • Workforce Optimization, Legacy System Innovation | Platform

    メイン州はPega Cloudを採用して住民サービスを最適化

    The State of Maine leveraged Pega Platform to enhance citizen services and increase application development productivity by 90%.

  • Workforce Optimization, Legacy System Innovation | Platform

    メイン州はPega Cloudを採用して住民サービスを最適化

    The State of Maine leveraged Pega Platform to enhance citizen services and increase application development productivity by 90%.

  • Customer Service, Operational Excellence | Customer Service

    ペガで優れたチャネル横断的カスタマーエクスペリエンスを提供するTCDRS

    TCDRSでは、4段階に分かれた戦略構想の一環としてPega Customer Serviceを採用し、既存のテクノロジーを刷新すると共に、会員へのサービス向上を目指しました。ペガを利用したことで、TCDRSでは5つのシステムが廃止され、システムの維持管理コストが劇的に削減できました。