Una nuova era dell'ingaggio cliente

Pega fornisce un "cervello del cliente sempre attivo" che colloca il cliente esattamente al centro del vostro business attraverso interazioni di marketing, vendite e servizi. Con il supporto delle analisi predittive e dell'intelligenza artificiale, questo cervello rileva i momenti di necessità del cliente e vi permette di contattarlo con tempismo straordinario. Il risultato è un autentico ingaggio che soddisfa i clienti garantendovi grandi profitti.

Lasciatevi alle spalle i tradizionali sistemi CRM e passate a una vera suite di ingaggio clienti abilitata ai percorsi. Scoprite come Pega sta aiutando le aziende a rivoluzionare il loro ingaggio clienti grazie all'automazione end-to-end e all'intelligenza artificiale in tempo reale sull'unica piattaforma CRM unificata.

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Marketing

Ingaggiate i clienti con marketing 1:1 in tempo reale su ogni canale.

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Automazione vendite

Guidate in maniera intelligente i professionisti delle vendite e automatizzate il processo di vendita.

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Servizio clienti

Servite, soddisfate e ingaggiate ogni cliente con il servizio clienti digitale.

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Customer Decision Hub

Integrare l'intelligenza artificiale in tutti gli ingaggi clienti

La collaudata intelligenza artificiale di Pega non ha nulla di artificiale. Si tratta di un "cervello sempre acceso" che ottiene risultati. L'uso dell'intelligenza artificiale e la gestione decisionale pragmatici consente di aumentare le percentuali di risposta di un massimo di 6 volte, il Net Promoter Score di 30 punti e di realizzare un ROI pari al 500%.

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Gartner riconosce Pega come leader

Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center

Scoprite come i principali fornitori di centri di ingaggio clienti confrontano il rapporto prezzo-valore e la capacità di prevedere il comportamento dei clienti.

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è in grado di aiutare il tuo business

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