Pega Smart Investigate
Migliora l'efficienza dell'elaborazione delle eccezioni con Pega.
"L'iniziativa GPI di HSBC ha trasformato le procedure operative della banca in un'area chiave del servizio clienti garantendo la sicurezza della risoluzione rapida ed efficiente delle richieste relative ai pagamenti, tramite un singolo punto di contatto."
Automatizza il processo di eccezione dei pagamenti
Sperimenta il supporto totale per la messaggistica e l'interoperabilità
Sfrutta il supporto pronto all'uso per i nuovi standard di processo di messaggistica e risoluzione ISO pur mantenendo il supporto per gli attuali formati MT.
Automatizza la creazione dei casi e l'elaborazione diretta
Analizzando automaticamente i messaggi SWIFT per generare nuovi casi e recuperando i dati di pagamento esistenti, Pega può aiutarti a ottenere oltre il 30-90% di automazione completa delle richieste di pagamento di base.
Aumenta la produttività con la gestione dei processi end-to-end
Con la distribuzione del lavoro alla persona giusta al momento giusto, Pega può aiutarti a creare un'esperienza senza soluzione di continuità su più canali e sistemi attraverso il routing intelligente.