I report degli analisti esprimono valutazioni sulle applicazioni e la piattaforma CRM di Pega

Il software Pega guadagna terreno in categorie come le applicazioni CRM e le piattaforme BPM.

Applicazioni CRM

Questi report degli analisti premiano le applicazioni CRM di Pega e le funzionalità chiave che affrontano gestione e acquisizione dei clienti e gestione delle interazioni in tempo reale.

In evidenza

The Forrester Wave™: Gestione delle interazioni in tempo reale, T1 2019

Pega ha ricevuto i migliori punteggi in 9 criteri di primo livello, ad esempio il riconoscimento dei clienti, la comprensione contestuale, il processo decisionale, misurazione e ottimizzazione.

In evidenza

Magic Quadrant di Gartner per la soluzione per la gestione dei clienti CRM 2018

Per il nono anno consecutivo, Gartner nomina Pega leader nel Magic Quadrant nel report per la soluzione per il coinvolgimento clienti CRM 2018.

In evidenza

Funzionalità critiche per la soluzione per il coinvolgimento clienti CRM 2018

Pega riceve i punteggi più alti in tre casi d'uso del report Critical Capabilities for CRM Customer Engagement Center di Gartner.

Report di analisti

Pegasystems viene nominata come Visionary nel Gartner Magic Quadrant 2019 nella categoria Multichannel Marketing Hubs.

Report di analisti

Pegasystems viene nominata come Visionary nel Gartner Magic Quadrant 2019 nella categoria Multichannel Marketing Hubs.

Report di analisti

Ovum ha nominato Pega leader di mercato nella matrice decisionale "Selecting a Customer Engagement Platform" del 2018 dove Pega ha anche ottenuto il più alto punteggio combinato in tutte le categorie tecnologiche e il 1° posto nella classifica CEP complessiva.

Report di analisti

Pegasystems è stata nominata Visionary nel Gartner Magic Quadrant 2018 nel report sull'automazione della forza lavoro.

Report di analisti

Questo report dimostra perché Pega è stata nominata leader di categoria per tutte le soluzioni KYC sottoposte a valutazione, incluse quelle con e senza funzionalità CLM.

Report di analisti

Pegasystems è stata nominata Strong Performer e ha ottenuto il punteggio più alto nella classifica delle offerte attuali su 10 vendor valutati rispetto a 35 criteri.

Piattaforma Pega

Questi report di analisi premiano Pega Platform per le sue funzionalità leader di mercato in gestione dei processi, gestione dei casi, applicazioni mobili e processo decisionale predittivo.

In evidenza

Gartner Magic Quadrant per le piattaforme di sviluppo di app mobili (MADP) 2018

Pega Mobility permette alle imprese di aumentare la produttività aiutando i dipendenti e i clienti a interagire più facilmente sul canale scelto.

Gartner iBPMS 2019 MQ

In evidenza

Magic Quadrant del 2019 di Gartner per le suite di gestione intelligente dei processi aziendali

Per la dodicesima volta, Pegasystems è stata definita un'azienda leader e non ha rivali per quanto riguarda la completezza della sua visione e la capacità di portare a termine i progetti.

Forrester DDP Wave 2018

In evidenza

The Forrester New Wave™: Digital Decisioning Platforms, 4° trimestre, 2018

Forrester ha valutato 11 dei più significativi fornitori di piattaforme decisionali digitali sulla base di 10 criteri distinti. Pega ha ottenuto un punteggio "differenziato", la classificazione migliore su una scala a tre punti, per sei criteri.

Analyst Report

Pega among the four highest scoring vendors in all four low- code use cases.

Analyst Report

Pegasystems was cited as a Visionary in Gartner’s 2019 Magic Quadrant for Robotic Process Automation Software.

Analyst Report

Pega was cited as a Visionary in Gartner’s new 2019 Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (replacing the Gartner Magic Quadrant for High Productivity Application Platform as a Service).

Analyst Report

Pega Mobility empowers businesses to improve productivity by making it easy for employees and customers to engage on the channel of their choice.

Report di analisti

Aragon Research riconosce le funzionalità RPA di Pega che sfruttano l'intelligence della forza lavoro per garantire un migliore coinvolgimento dei clienti e una maggiore efficienza del back office.

Report di analisti

HFS Research ha nominato Pega vincitore 2017 tra i fornitori di soluzioni RPA per l'eccellenza nell'erogazione dei servizi e innovazione con particolare attenzione alla capacità di innovare e automatizzare in modo inaspettato.

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