A marketing management system for the next best action

Pega Marketing for Financial Services

Migliora vendite e soddisfazione dei clienti a ogni interazione.

"Pega non è solo l'ennesimo fornitore. Usiamo l'IA per automatizzare le decisioni... creando offerte più contestualizzate, interazioni più personali e rispettando le preferenze dei clienti in merito alle comunicazioni".

Next-Best-Action in tempo reale

Invece di spingere le offerte outbound, fornite marketing con ingaggio personale e personalizzato durante le interazioni con i clienti. L'approccio Next-Best-Action di Pega media tra vendite, servizio, rischio, conservazione e preoccupazioni operativi in tempo reale per ottimizzare i messaggi.

Valore del ciclo di vita del cliente

Consentite agli addetti al marketing di differenziare con maggiore efficacia i clienti con il potenziale di crescita. Le strategie di Next-Best-Action di Pega assicurano che a ogni cliente sia rivolta l'azione in assoluto più adatta per contribuire ad aumentare la share-of-wallet della vostra banca.

Industry interfaces

Interfacce industriali incorporate

Strategie di Next-Best-Action realmente efficaci richiedono più dei semplici dati interni su clienti e transazioni. L'integrazione in tempo reale con i servizi Hadoop, Cassandra ed Equifax ampiamente utilizzati offre un ricco flusso di dati per completare le vostre strategie e ampliare la vostra vista del cliente.

Decision Hub

il Customer Decision Hub (in inglese)

Persuadete i clienti di servizi bancari più volubili ed esigenti con efficienza ed efficacia. Il Customer Decision Hub di Pega agisce come un cervello sovralimentato dotato di memoria e informazioni di marketing predittive e in tempo reale.

Better decisions, faster

Decisioni più efficaci e più rapide

Le aziende necessitano di offrire rapidamente Next-Best-Action che migliorino l'ingaggio con il cliente e aumentino la fidelizzazione. Pega offre un'interfaccia business-friendly che semplifica la definizione perfino delle strategie più complesse, senza necessità di competenze IT.

Caratteristiche aggiuntive dei prodotti

Simulate e visualizzate i modi con i quali gli aggiustamenti principali nelle tattiche di marketing possono dare risultati maggiormente ottimali.

Progettate, create e mettete in atto agevolmente strategie inbound e outbound da un'unica posizione.

Integrate Pega direttamente nei canali mobili o Web per raggiungere più efficacemente i clienti.

Recuperate i dati cliente dai sistemi esistenti in tempo reale, preservandone al contempo l'integrità.

L'ambiente cloud scalato e suddiviso in più livelli di Pega favorisce un time-to-market più rapido.

Importazione di modelli di terzi

Esprimete in termini operativi i modelli predittivi utilizzando PMML per ridurre al minimo gli interventi di integrazione.

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