Pega CPQ per le Comunicazioni

Configurare, determinare i prezzi e redigere preventivi in maniera più intelligente e rapida per aumentare le vendite.

"Oggi, grazie a Pega, siamo in grado di ridurre i cicli di vita dei contratti e costruire una piattaforma dinamica in grado di adattarsi ai cambiamenti richiesti dal cliente."
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Accelerare le prestazioni con i
processi per le telecomunicazioni

Gestite le proposte per servizi digitali con il supporto pronto all'uso per offerte convergenti, progettazione delle soluzioni e prodotti multisito. Specializzate i processi in base a qualsiasi attributo, che si tratti di servizi Ethernet o cloud, in rete o fuori rete, e fornite un'esperienza totalmente su misura.

Accelerare il lancio con il
catalogo prodotti per le comunicazioni

Dispiegate bundle, prezzi e regole di ammissibilità rapidamente ed eliminare i costi di sviluppo con un catalogo di prodotti creato per il team di marketing. Il catalogo di prodotti integrato di Pega permette di adattare facilmente l'offerta sulla base di un ambiente aziendale dinamico.

Aumentate il valore del ciclo di vita con
offerte personalizzate.

Le regole, l'analisi e le informazioni utili di Pega agiscono come un cervello, guidando gli operatori, i siti self-service e i call center per prevedere e vendere il prodotto giusto al prezzo giusto ai clienti più importati.

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Fornire preventivi puntuali con
la gestione dei casi

Mantenete le promesse fatte ai clienti con la gestione del flusso di lavoro per le telecomunicazioni di livello professionale. Pega connette le persone, i partner, i sistemi e i processi aziendali necessari per fornire preventivi accurati. Traccia le informazioni correlate, automatizza e assegna i compiti ancora in sospeso e connette front- e back-office.

Sorprendi i clienti con
un'esperienza omnicanale

Consentite alle vostre Customer Experience di passare senza interruzioni da un canale o dispositivo all'altro senza perdere il contesto della conversazione. Pega consente di integrare operatori, siti self-service e call center in una conversazione continua.

Caratteristiche aggiuntive dei prodotti

L'ambiente scalato e suddiviso in livelli di Pega supporta l'applicazione Pega CPQ.

I dipendenti possono interagire ovunque con i clienti attraverso una User Experience ottimizzata per i loro dispositivi.

Recuperate i dati cliente da varie fonti in tempo reale, preservandone al contempo l'integrità.

Integrate Pega direttamente nei canali mobili o Web per accelerare l'integrazione nella vostra infrastruttura.

Integrazione pre-configurata

Configurato per lavorare con Pega Sales Automation e Pega Fulfillment Control Center.

Calcolo margine

Calcolo automatico del margine e del punto di pareggio per contratto per semplificarne l'approvazione.

Servizi e connettori Pega

Interfacciatevi con i sistemi pre-esistenti utilizzando protocolli standard, quali HTTP, SOAP, REST, MQ, JMS e SQL.

Modello di dati per le comunicazioni

Robusta libreria di oggetti comuni e modelli di dati basati sul TM Forum Shared Information Data Model (SID).

Casi di Successo di Clienti

Scopri come i clienti che si affidano a Pega CPQ for Communications hanno trasformato la propria impresa.

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