Studio di caso

Xchanging e Pega innovano il mercato globale delle assicurazioni

"La forza di Pega e Netsett consiste nella possibilità per noi di prendere milioni di transazioni e abbinarle automaticamente tra loro per i processi transazionali intra-gruppo. Si tratta di un processo che può richiedere molte settimane o addirittura mesi tra intermediari e società, mentre noi lo eseguiamo in pochi secondi".

Il nodo cruciale del business

Xchanging è un fornitore globale di servizi aziendali abilitati per la tecnologia con esperienza nel settore assicurativo. Gestisce il servizio filiali per Lloyds di Londra che controlla oltre 30 miliardi di sterline di premi annuali a livello globale. Per tenere il passo con l'aumento del volume e della complessità delle richieste e dell'elaborazione dei premi, Xchanging necessitava una soluzione che migliorasse l'efficienza e la conformità normativa consentendo al contempo controlli più serrati sul denaro e sul capitale dei clienti.

La soluzione

Xchanging ha sfruttato Pega 7 per creare Netsett, un servizio centrale di contabilità e liquidazione netta per il mercato assicurativo globale. Con Pega, Xchanging ha migliorato del 50% l'efficienza operativa per i propri clienti in fatto di allocazione di denaro, riconciliazione e amministrazione delle polizze. L'automazione di Pega consente a Xchanging di abbinare automaticamente ed elaborare milioni di transazioni in pochi secondi. Xchanging offre inoltre ai propri clienti la flessibilità di eseguire le applicazioni in sede, su Pega Cloud o in ambienti misti.

I risultati

Lavorare con Pega, Xchanging:

  • Miglioramento delle operazioni client del 50%
  • Miglioramento del controllo normativo
  • Aumento della sicurezza dell'applicazione
  • Riduzione dei tempi di liquidazione delle transazioni da mesi a secondi

Risorse correlate

  • Scoprite come le applicazioni Pega Operations si adattano e cambiano seguendo l'evoluzione e la crescita del vostro business.

Pega Digital Process Automation

Si tratta di porre il cliente al centro, automatizzare le procedure end to end e sviluppare con un ridotto impiego di codice.
Ulteriori informazioni

Tags

  • Industry: Insurance
  • Product Area: Operations
  • Challenge: Operational Excellence
  • Challenge: Customer Service