• Operational Excellence, Workforce Optimization | Operations

    Cisco aumenta del 70% la rapidità di decisione (in inglese)

    La gestione del lavoro aziendale con il motore di regole di Pega ha permesso a Cisco di crescere in nuovi mercati adattandosi alle regole locali e alle preferenze dei consumatori.

  • Customer Service, Operational Excellence | Customer Service

    Cisco fornisce un servizio clienti di prim'ordine con Pega

    Grazie alla collaborazione con Pega, Cisco ha digitalizzato le operazioni di servizio clienti per essere in grado di individuare e soddisfare le richieste lungo tutta la sua catena globale di servizi.

  • Operational Excellence, Workforce Optimization | Operations

    Cisco aumenta del 70% la rapidità di decisione (in inglese)

    La gestione del lavoro aziendale con il motore di regole di Pega ha permesso a Cisco di crescere in nuovi mercati adattandosi alle regole locali e alle preferenze dei consumatori.

  • Customer Service, Operational Excellence | Customer Service

    Cisco fornisce un servizio clienti di prim'ordine con Pega

    Grazie alla collaborazione con Pega, Cisco ha digitalizzato le operazioni di servizio clienti per essere in grado di individuare e soddisfare le richieste lungo tutta la sua catena globale di servizi.

  • Business Agility, Customer Service, Legacy System Innovation | Customer Service

    Dell EMC: Using Decisioning to Power Transformation at Work

  • Customer Service, Workforce Optimization | Operations

    Safelite elimina la carta per i tecnici in loco

    Safelite Auto Glass si è avvalsa di Pega Mobility per creare un software per il servizio sul campo, eliminare la gestione cartacea, organizzare un servizio clienti digitale e aumentare l'efficienza.

  • Customer Service, Workforce Optimization | Operations

    Safelite elimina la carta per i tecnici in loco

    Safelite Auto Glass si è avvalsa di Pega Mobility per creare un software per il servizio sul campo, eliminare la gestione cartacea, organizzare un servizio clienti digitale e aumentare l'efficienza.

  • Customer Service, Operational Excellence | Platform

    Xerox ottimizza le operazioni di assistenza sul campo con Pega Mobility

    Con l'applicazione Pega Field Service, Xerox mantiene connessi i propri tecnici di assistenza sul campo offrendo una visibilità migliore nelle operazioni di servizio e quindi la possibilità di garantire una Customer Experience superiore.

  • Customer Service, Operational Excellence | Platform

    Xerox ottimizza le operazioni di assistenza sul campo con Pega Mobility

    Con l'applicazione Pega Field Service, Xerox mantiene connessi i propri tecnici di assistenza sul campo offrendo una visibilità migliore nelle operazioni di servizio e quindi la possibilità di garantire una Customer Experience superiore.

  • Operational Excellence | Platform

    Connettere Coca-Cola Refreshments alla sua forza lavoro mobile

    La soluzione AMP di Pega ha aiutato Coca-Cola a orchestrare un approccio aziendale strategico alla mobilità e ha permesso ai suoi merchandiser e manager di poter contare su un'azienda guidata dagli eventi in tempo reale.