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Soluzioni di risposta alla crisi per la produzione industriale

I produttori devono risolvere i problemi legati alle supply chain, aumentare in modo sicuro la produzione e assistere i clienti in modo empatico. Non lasciarti travolgere dalla crisi con le soluzioni Pega per produttori e controllati.

Collabora per risolvere le interruzioni alla supply chain

La supply chain ha subito un contraccolpo. Il tuo team sta lavorando in modo straordinario per l'approvvigionamento delle materie prime in un ecosistema complesso. Ma i sistemi per la supply chain esistenti non sono sufficientemente flessibili. La soluzione Pega per la collaborazione e la comunicazione nella supply chain, offerta in collaborazione con Infosys, ti permette di collaborare rapidamente e risolvere lacune impreviste, disconnessioni e altre problematiche della supply chain, che si tratti di sostenere la produzione o di riavviare a seguito della chiusura. Pega ti aiuta a sbloccare ed estendere le soluzioni ERP e SCM esistenti, offrendoti gli strumenti per:

  • Collaborare e comunicare con i fornitori esistenti
  • Individuare e attivare fornitori alternativi
  • Registrare rapidamente i fornitori alternativi

Favorisci il rientro sicuro del personale al lavoro

Non appena riavvierai o intensificherai le procedure di produzione, dovrai adempiere a obblighi senza precedenti. Dovrai occuparti della salute e della sicurezza dei tuoi dipendenti e richiedere approvazioni normative in base alla tua area geografica prima di poter riprendere la produzione con rientri scaglionati di dipendenti e collaboratori. Non è pensabile poter gestire correttamente tutto questo su scala industriale solo con l'ausilio di fogli di calcolo e posta elettronica. La soluzione Pega per la ripresa della produzione, offerta in collaborazione con Tech Mahindra, ti aiuterà a:

  • Organizzare il rilancio di operazioni e produzione 
  • Promuovere la collaborazione fra silos con visibilità completa
  • Risolvere le differenze tra normative locali nelle diverse sedi
  • Espandere le risorse per affrontare le contingenze e assicurare la stabilizzazione

Offri opzioni self-service di sostegno

Le organizzazioni finanziarie stanno offrendo concessioni e conciliazioni per i pagamenti a sostegno dei clienti in difficoltà economica. Tuttavia, i call center e i back office sono sopraffatti dall'aumento senza precedenti di richieste di assistenza. La soluzione Pega per l'automazione del servizio clienti preventivo per aziende finanziarie, offerta in collaborazione con Tech Mahindra, aiuta alle aziende controllate a estendere le funzionalità esistenti per:

  • Abilitare servizi fruibili autonomamente dai clienti per ridurre i volumi di chiamate e email
  • Automatizzare le concessioni di pagamento, ritardando ad esempio il pagamento del capitale o degli interessi, rinunciando alle penali per i ritardi e riducendo i tassi di interesse o i relativi termini
  • Risolvere le complessità normative in ogni giurisdizione e i fattori di rischio per la ripresa
  • Aumentare la sensibilità e il contatto umano nell'ambito della riscossione
  • Favorire la stabilizzazione del business

Collaboriamo insieme

Insieme, possiamo aiutarti a risolvere problematiche senza precedenti legate a procedure operative, supply chain e servizio clienti. Contattaci per scoprire come integrare rapidamente queste soluzioni nell'ambiente Pega esistente.

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