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White paper di Pega

Come passare a un servizio incentrato sul cliente

Le imprese che vogliono offrire un servizio incentrato sul cliente spesso si basano solo sui canali. Ma c'è un modo per porre realmente il cliente al centro.

Cinque mosse per porre il cliente al centro

PDF | 11 pagine | Tempo di lettura: 16 minuti

Nella fretta di implementare la trasformazione, potresti aver perso di vista il percorso del cliente. Leggi il nostro white paper per scoprire come:

  • Creare e automatizzare esperienze incentrate sui clienti
  • Attivare tutti i canali con un approccio senza canale
  • Aggiungere intelligenza e valore per un servizio clienti avanzato

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