Pega Customer Service for Insurance (Deutsch)

Pega Customer Service ist eine Kundenservice-Anwendung für moderne Kundeninteraktionen entsprechend den Anforderungen des „digitalen“ Versicherungsnehmers von heute. Sie bietet Omnichannel-Funktionen, die den Kundendialog zu einem modernen, lückenlosen Serviceerlebnis machen, das sich stets auf aktuellste Daten stützt. Die intelligente, schrittweise Benutzerführung gibt jeweils kontextbezogene Servicevorschläge aus, sodass die Benutzer jeden Kunden nach seinen individuellen Anforderungen bedienen können. Pega Customer Service kann in der Cloud, vor Ort oder als Hybridlösung bereitgestellt werden.