CRM Evolved (CRMの進化)

ペガのCRMアプリケーションシリーズは、それぞれの業界のベストプラクティスやガバナンスを取り込むことにより、企業と顧客の関係をより密にします。パーソナライズされた顧客ごとのやりとりや顧客情報を掛け合わせ、リアルタイムに分析して次のアクションを推奨するため、どの顧客にも、自分がその企業にとっての最重要顧客であるという実感を与えることができます。