B2C Order Management for Communications (Deutsch)

DIE HERAUSFORDERUNG

Immer neue Produkte und Services, Multi-Play-Pakete und eine Vielzahl von Vertriebskanälen machen die Auftragsabwicklung zu einem ausgesprochen komplexen Vorgang. Isolierte Bestandssysteme und -kanäle können die komplexen Auftragsprozesse nicht unterstützen, führen zu Ungenauigkeiten, Ausfällen, manuellen Eingriffen und einem uneinheitlichen, unpersönlichen Auftragsprozess.

DIE LÖSUNG

Pega B2C Order Management orchestriert den gesamten Prozess vom Angebot bis zur Abwicklung, integriert alle Kanäle und vereinheitlicht bestehende Systeme. Business-Anwender können für jeden Kunden kontextbezogene Angebote entwerfen und durch geradlinige Verarbeitung die Abwicklung vereinfachen. Das Ergebnis ist eine außergewöhnlich hohe Agilität bei allen Geschäftsprozessen, kürzere Time-to- Market und ein effizienter, präziser Auftragsprozess, der Sie von der Konkurrenz abhebt.