Video
Service client orienté relations
Dans cette vidéo de trois minutes, Jim Bush, vice-président directeur des services mondiaux chez American Express, explique comment l’entreprise place désormais le service client au centre de son organisation grâce à sa philosophie innovante intitulée « Relationship Care ».
Tags
Ressources associées
Recherches et analyses recommandées
Découvrez les nouveautés et tendances actuelles et à venir.
Pourquoi Pega ?
Notre puissant logiciel n'est pas notre seul atout.