Pega CPQ for Communications

Configuration, tarification et établissement de devis plus intelligents et plus rapides : encouragez vos ventes.

« Avec Pega, nous sommes en mesure de réduire notre cycle contractuel et de concevoir une plate-forme dynamique qui s’adapte aux changements de nos clients. »
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Des résultats plus rapides grâce aux
processus télécom

Gérez vos propositions de services digitaux grâce à la prise en charge instantanée de vos offres convergées, de vos processus de conception de solutions et de vos produits multisite. Spécialisez vos processus en fonction de n’importe quel attribut, qu’il s’agisse de services Ethernet ou cloud, ou bien de services en ligne ou hors-ligne, et offrez une expérience entièrement personnalisée.

Lancement accéléré grâce à
un catalogue de produits pour le secteur des communications

Déployez rapidement des offres, leur tarification et les règles d’éligibilité, et limitez vos coûts de développement grâce à un catalogue de produits conçu pour votre équipe marketing. Le catalogue intégré de produits de Pega facilite l’adaptation des offres à l’environnement économique dynamique.

Augmenter la valeur du cycle de vie client avec des
outils intelligents de vente

Les règles, outils d’analyse et données de Pega fonctionnent de façon intelligente pour orienter vos commerciaux, vos sites en libre-accès et vos centres d’appels dans l’anticipation et la vente du bon produit au bon tarif à vos clients les plus importants.

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Des devis en temps voulu avec
le case management

Tenez les engagements que vous prenez auprès de vos opérateurs télécom clients grâce à une gestion des workflows spécialisée. Pega met en relation les intervenants, les partenaires, les systèmes et les processus métier nécessaires à des propositions commerciales précises. Notre solution assure le suivi des informations s’y rapportant, automatise et alloue les tâches en attente, et assure le lien entre les activités des front- et back-offices.

Offrez à vos clients tous les avantages
d’une expérience omnicanal.

Offrez à vos clients une expérience homogène sur tous les canaux et les appareils sans perte du contexte de la conversation. Grâce à Pega, vous pouvez impliquer commerciaux, sites en libre accès et centres d’appels au sein d’une conversation suivie.

Autres fonctionnalités du produit :

L’environnement hiérarchisé et évolutif de Pega prend en charge l’application Pega CPQ.

Vos collaborateurs du monde entier peuvent interagir avec leurs clients via des solutions optimisées pour les appareils qu’ils utilisent.

Récupérez les données client en temps réel à partir de différentes sources tout en préservant l’intégrité de vos données.

Intégrez Pega directement au sein de vos canaux mobiles ou Web pour en exploiter rapidement les bénéfices au sein de votre infrastructure.

Intégration facile

L’application Pega CPQ est configurée pour fonctionner avec Pega Sales Automation et Pega Fulfillment Control Center.

Calcul des marges

Calcul automatique des marges et du seuil de rentabilité par contrat, visant à simplifier la validation des contrats.

Services et connecteurs Pega

Interagissez avec vos systèmes existants à l’aide de protocoles standards tels que HTTP, SOAP, REST, MQ, JMS et SQL.

Modèle de données pour le secteur des communications

Tirez parti d’une bibliothèque complète d’objets communs et de modèles de données basés sur le modèle SID (Shared Information Data) du TM Forum.

Études de cas clients

Découvrez comment les entreprises utilisent Pega CPQ for Communications pour transformer leur activité.

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